贷款 贷款攻略 新型贷款 平安保险汽车保险公司提供优质服务轻松解决理赔难题
平安保险汽车保险公司提供优质服务轻松解决理赔难题

如今,我们很多车主都会为这样的问题感到十足的无奈:车险购买简单,但是理赔非常艰难。车子一旦出了意外,想要获得应有的理赔真的比登天还难。车主们对车险理赔的服务条项早已经看不惯了。更有车主认为,这分明就是敲诈我们的保险费。其实大家不用再忧愁了,平安保险汽车保险部门正在针对车主各种各样的需求,致力于打造最优质的理赔服务,为遭遇理赔难题的车主们排忧解难。

老车主王先生就抱怨说:“保险公司给出的理赔流程,一般就像是挤牙膏,一旦车子出现了意外,我们纵使每天都在催着赔款,保险公司却总有各种各样的托辞去推迟。”王先生驾车多年,意外也遭遇过几次,在车险的理赔诉求上还是比较熟练的。然而,我们在处理车辆理赔的过程中,却总会遭遇反复被要求提供理赔材料以及拨打电话催促等情况。而在这种状况下,劳神费时不说,有时赔款还得不到保障。王先生很希望当出险后处理理赔时,有人指导和跟进。

应对办法:现在车辆理赔无人管的状况终于被打破--平安保险汽车保险电销部门专门设立了“爱车大管家”服务制度。车主在平安电话车险购买车险后,将会获得一份附有“管家”联系方式的保单。在案件处理过程中,如果车主有不清楚的手续或者问题时,可以随时进行咨询。爱车大管家会耐心解答客户疑问,全方位指导车险理赔,引导客户快速进入赔付阶段。在车辆出险理赔过程中,平安保险汽车保险的服务角度已由原来的“车主推动”转变成“大管家推动”,使得汽车险理赔更加轻松。

如果车主需要经常驾车出省市的,投保车险前要看看保险公司有没有全国通赔服务。目前,能做到车险服务全国通赔的公司并不多,实力雄厚的平安、人保、太平洋等大型保险公司则比较有保障。如果投保的保险公司不能做到全国通赔,一旦异地出险,就要奔波在几个城市处理理赔,非常麻烦。

应对办法:平安保险汽车保险业务推出“异地出险,全国通赔”的优质服务,对于喜欢自驾游和经常驾车在各地出差的车主来说,无疑是个好消息。车辆在异地出险后,拨打平安保险汽车保险报案热线95512,出险地机构接到通知后会立刻到现场帮助车主进行事故处理。无论车主当初在哪个城市购买的平安车险,在当地都可以享受跟投保地一样的查勘定损、领取赔款等优质理赔服务。

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