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电话车险销售技巧有哪些

销售在任何行业中都占据举足轻重的地位,在保险行业,销售这一环节更是重中之重,一个保险公司的销售人员能力如何直接关系到公司的整体利益。电话车险是大多保险公司销售车险的一种方式,电话车险可以大范围的节省销售成本,但是对于销售人员的能力和技巧有很高的要求,这里简单介绍一下电话车险销售技巧,希望对大家有所帮助。

总的来说,电话车险销售技巧说白了就是通过在打电话时运用一些心思让听电话的人信任你、接受你进而决定购买你销售的车险。具体运用那些心思技巧主要看个人灵活应变能力,毕竟电话销售面对各种类型的消费者,且你无法看到对方。电话车险销售技巧有哪些?下面我们一起了解一下电话车险销售时的具体技巧:

电话车险销售技巧之一:“不打无准备之仗”

俗话说,知己知彼百战不殆,想要让对方接受你销售的产品,你得让对方了解你的产品。如果你连自己的产品都不了解,怎么能详细向对方说明让对方了解呢。所以,在进行电话车险销售之前,作为销售人员的你必须对自己的车险有全面细致深入的了解,你得车险有什么类型,各种类型的价格和特点,都必须详细掌握。

电话车险销售技巧之二:“心急吃不了热豆腐”

日常生活中,我们常接到各种销售电话,电话接通后,如果我们表现出有兴趣听下去,销售人员立刻就会滔滔不绝开始了他的“个人演讲”,长篇大论地开始介绍自己销售的产品,并不在乎他讲的东西是不是我们想要的重点信息,这样的销售方式很让人反感,通常情况,如果几分钟之内没有得到我们想要了解的信息的话,我们会没有耐心再听下去了,销售者的电话销售也就宣告失败了。反而,如果销售人员在接通电话后不着急介绍自己的产品,能引导客户说出自己的想法和需求,之后再有针对性的介绍产品,这样往往事半功倍。

电话车险销售技巧之三:“失败是成功之母”

电话销售的失败率是很高的,尤其是保险业务的电话销售,失败率往往达到百分之九十五以上。所以,这就需要电话车险销售者具有过硬的心里承受能力,电话销售过程中被拒绝是正常现象,甚至被骂也是普遍存在的。作为电话车险销售者要正确看待这些失败,理性看待客户的拒绝,之后仔细分析自身因素,是否言语不妥?是否说话方式客户难以接受?是否客户调差没有做到位?我们都知道,失败是成功之母,良好的心理素质加上失败后的认真总结,相信会带来成功的。

电话车险销售技巧有很多,各人销售技巧也有所不同,关键在于灵活掌握。这里就简单的谈以上几点,希望对电话车险销售者有所启发,助你成为优秀的电话车险销售人员。

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