贷款 贷款攻略 新型贷款 旅游发生意外怎么办?平安贴心服务度难关
旅游发生意外怎么办?平安贴心服务度难关

整天混迹于钢筋水泥围成的城市,挤着沙丁罐头车上上下班,抬头永远是灰蒙蒙的天,忙碌的工作,压力的剧增是很多都市上班族的苦恼,旅游便顺理成章成为人们工作之余最好的休闲方式了,一家人驱车前往其他城市,感受不同的人文风景。然而,旅游纵然美好,意外却也难免避免不了,很多人为了确保旅途安全,会购买旅游险,让自己玩的开心,玩的安心。

近日,Z先生一家驾车从重庆前往内蒙古阿拉善左旗旅游时,不幸发生车祸,导致其妻子脊椎受伤,并严重骨折。车祸发生后,Z先生及时向当地医院求救,并接受治疗,但鉴于对当地医治情况不熟悉,想回重庆就近治疗。由于旅游前,X先生一家已经投保了国内旅游-自驾游保险,其拨打平安紧急救援热线400-910-5511要求将妻子送回常住居住地康复。

接到救援热线后,平安相关部门立即联系相关合作救援机构,相关机构首席医疗官与Z先生妻子的主治医生了解清楚病情后,制定好送返方案。虽然Z先生的妻子非常幸运,骨折并未造成脊髓受损,但是从内蒙古到重庆路途遥远,如不妥善处理,很容易引起病情复发,建议先就近转至银川市医院入院观察,待病情平稳,再考虑转回重庆。与其家属商定好方案后,先将Z先生的妻子转移到银川治疗,缓解了病情。

待Z先生的妻子康复后,其一家对于平安保险贴心的紧急救援服务非常满意,如当时没有听从医疗官的建议,盲目转回重庆,不但威胁了其妻子的生命安全,还会加重经济负担,非常不妥。

看到这里,很多人便会疑惑,保险还会提供医疗送返服务吗?目前,平安保险已经针对多项保险推出了紧急救援服务,尤其是很多喜欢旅游的人来说,在陌生地方发生意外,如需送回到常住地,不仅费用昂贵,还会引发病情严重,如没有专业人士的指导,也很容易带来更多麻烦,因而有必要了解医疗运送服务尤其是享受这一特殊服务的方式。

当发生意外或急性疾病,如在投保期,且投保的旅游险提供国内紧急救援服务,拨打400-910-5511向平安保险受理部门说明情况,根据病情及医治情况,平安保险立即联系相关合作医疗机构,视情况对投保人进行医疗运送或送返,同时,为了确保投保人不会发生二次伤害,一般会在当地医院观察几天,如确实无大碍,才可转运。

为了更好地服务客户,建议投保人需要医疗运送服务时,保存好住院、门诊、手术等费用清单,一方面是保障基本险承保范围的赔付顺利进行,另一方面,这也有利于平安合作医疗机构针对具体病情做出准确和和科学的运送方案,助投保人早日接受最好的治疗,恢复正常生活。

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