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车辆保险理赔流程

“天有不测风云,人有旦夕祸福。”人生在世,谁也无法预料到生命的下一刻将会发生什么。特别是在现今这个车辆越来越多,道路越来越拥挤的情况下,车辆在马路上行驶,发生的意外几率是很高的。“马路杀手”越来越多,我们可以保证自己按交通规则行驶,可以保证自己不去撞别人,却无法保证别人不来撞自己。因此车辆保险理赔流程就成了每位车主的必修课。

车辆出险以后,车辆保险理赔流程的第一步就是及时向交通管理部门报案,然后马上打电话联系保险公司向其报案。一方面告诉对方自己所投保车辆出了事故,填写出险通知单申请理赔;另一方面向其咨询如何处理。保险公司此时肯定会教你如何保护现场。现在大家的手机基本上都带摄像和拍照功能。你可以第一时间拍下现场,为理赔留下第一手资料。如果有人员受伤的情况,应第一时间将伤者送到医院进行救治,或者是打电话让120来抢救伤员,最大限度的降低损失。

车辆保险理赔流程第二步就是交通管理部门接案后到达现场进行查勘。保险公司也会派出查勘人员协助车主进行处理。如果车辆受损严重不能行驶,保险公司为安排拖车进行救援。保险公司工作人员查勘出险车辆,依据车辆损失的情况,确定具体损失,出具损失证明材料。如果有伤者,在伤者治疗过程中,理赔人员会时时与车主保持联系,提供事故处理及相关索赔指导。

车辆保险理赔流程第三步就是理赔受理,核对保险单。如果有伤者,保险公司会派出工作人员到医院进行查访,确定伤者的实际情况。这一切步骤都完成后就是赔偿额的认定。在赔偿额认定之前,保险公司会要求车主提交相关证明材料,也就是索赔相关资料。保险公司会对这些材料进行审核,然后根据保险合同进行赔偿认定。具体需要提交哪些材料,由保险公司出具。

车辆保险理赔流程中出具证明材料这一项是极其重要也是极其繁琐的最令车主所头痛。因为有些材料之前不注意保存,在要求提交时有可能就已遗失了。平安保险公司大大简化了车辆保险理赔流程,索赔时所需准备材料在接案受理之时就已向车主说明。简化了相关程序,方便了车主,体现了其人性化的服务宗旨。

车辆保险理赔流程第四步就是保险金的给付了,车主相关证明材料准备齐全向保险公司提交以后,就可以申请保险金给付了。针对小额保险金,保险公司一般采取转帐或是直接到服务柜台进行领取。大额的保险金一般采用银行转帐的方式进行给付。到了这一步,车主终于可以松一口气了。

车辆保险理赔流程说简单很简单,说繁琐也很繁琐,总之它是一个即耗时又耗力的事情,关键是要遵照保险公司的要求进行准备。为了便于车主进行理赔,平安保险公司已大大简化了车辆保险理赔流程。在理赔受理上提高了服务标准,增加了许多人性化的服务,让车主不再为理赔头痛。

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