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车险理赔十一营业吗?

平日里工作繁忙、时间紧迫,越来越多的人选择在十一黄金周放假期间自驾出游。然而,如果在出游路上发生意外,车险能不能正常理赔就是个问题。那么,车险理赔有节假日吗?车险理赔十一营业吗?

想要了解车险理赔十一是否营业,我们就要先来仔细的了解一下车险理赔流程:

一报案;出险后,车主应在事发48小时内向保险公司理赔部门报案。保险公司办公人员接到报案后,会要求车主根据出险情况填写业务出险登记表,并根据车主报供的保险凭证或保险单号查阅相应信息,并通知检验人员至出险地点检验出险事实,此项工作要求在半个工作日内完成。

二查勘定损;检验人员在接到保险公司办公人员通知后,应在1个工作日内完成现场查勘和检验工作,同时协助车主填写有关的索赔单证并提供有关的单证。

以上两步规定的时限均是在正常的工作日内,国庆期间虽然放假,但保险公司可能会正常上班或者至少安排人员值班,车险理赔十一营业吗?还是要看保险公司的工作安排。

接下来,进行理赔流程的第三步签收审核索赔单证;保险公司办公人员审核车主上交的赔案索赔单证,手续不全的需要车主按要求补全,索赔单证及备存资料整理完毕后,由保险公司办公人员转交至保险公司产险部核算赔科。

四理算复核;保险公司核赔科经办人对收到的资料审核,单证手续齐全的签收签字确认,并在3个工作日内理算完毕,再交由核赔科负责人复核。

每三、四步同样说明的理赔时间仍是工作日内。车险理赔十一营业吗?如果不营业,推迟到节后,那么车主可能至少要多上七天的理赔时间。

五审核;在产险部核赔科权限范围内的赔案,由产险部负责理赔的经理审批即可;超出产险部核赔科权限范围内的赔案,则需要逐级向上汇报再进行相应的审批。

六赔付结案;对于已经完成的审批手续,产险部核赔科经办将赔案编号,将赔款收据和计算书转交至保险公司财务部进行划款。对于异地理赔,车主也可到就近的网点领取赔款或者通过转帐的方式获得理赔款。

对于单方事故、多方肇事(有人伤亡)、停放事故、整车被盗这些情况,还是要根据每一项相对应的事故处理方案及保险索赔程序来进行相应的车险理赔。

其中,有以下情况保险公司是拒绝赔偿的:撞到自家人的不赔、把负全责的肇事者放跑的不赔、车灯或者倒车单独破损的不赔、水深处强行打火导致发动机损坏的不赔、车辆修理期间造成的损失不赔、私自加装的设备不赔、没经过定损直接修理的不赔、被车上物品撞的不赔、车辆零部件被盗的不赔、车辆未年检的不赔。

以上便是车险理赔的流程,国庆黄金周出游的朋友注意,车险理赔十一营业吗?可以直接与保险公司电话沟通确认。

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