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旅游看风光,保险保风险
 今年正月初六,一位自游行的上海游客徐先生在泰国芭堤雅海上漂流时遭遇到强风,颠簸中不幸被摔伤,当地医生诊断为腰椎骨裂纹及压缩,必须躺卧,在陌生的异国他乡,徐先生一筹莫展。所幸的是,他出门旅游前购买了美亚旅行保险。接到徐先生的求助电话后,美亚救援中心通过其在曼谷的救援机构,迅速派遣医疗专家介入治疗,并安排好病人家属、签证延期、返程机票等诸多事宜,徐先生的病情稳定后,就在美亚特派医生和护士的陪同下顺利返回上海。
  俗话说,风光看得到,风险想不到。在旅游中,由于客观条件的影响导致突然性、可变性和不确定性等因素的存在,更会加剧意外发生的机率。中国太平洋财产保险公司上海分公司理赔部的相关资料表明,旅游中的突发性灾难远远超乎我们的想像,一些原本看起来轻松平常的事,在特定的环境下就会导致不一样的结果,人们只有重视风险、积极规避风险才能将风险降到最低。
  然而,如今我国许多人出门旅游还没有买保险的习惯。一家专业调查公司曾对旅游保险市场做过调查,结果显示,有一半以上的消费者在旅游时根本不购买旅游保险,另有两成的消费者说不清楚自己是否购买过旅游保险;购买旅游保险者仅占三成左右,且购买金额多在10元以下。
  调查显示,人们购买旅游意外伤害保险的数量之所以如此少,一方面是由于旅游者自我保护意识比较淡薄,普遍抱有侥幸心理;另一方面是混淆了“旅行社责任险”和“旅游意外险”两个险种,误以为旅行社责任险已经附带了旅游者发生意外时的保险责任。
  事实上,旅行社责任险是旅游局要求旅行社必须为旅客投保的险种,属于强制险,是指旅行社在从事旅游业务经营活动中,因旅行社的疏忽或过失,造成旅游者损失而应由旅行社承担的责任,转由保险公司承担赔偿保险金的行为,其投保人、被保险人、受益人均为旅行社。
  也就是说,如果游客的受伤或遇难是由旅行社直接造成的,将会得到保险公司的赔偿;换言之,一旦遇到类似恐怖活动、地震、海啸等不可抗拒的灾害或是高风险的旅游活动造成游客伤害时,保险公司可以拒绝赔偿。
  因此,旅行社责任险相当于“保险丝”,其主要保护的对象是旅行社,对于游客来说其作用十分微小。在旅行社为自己拧上“保险丝”的同时,游客还应为自己也系上一条结实的“安全带”,投保一份意外险,用“双保险”保平安。与强制的旅行社责任险不同的是,旅游意外险是商业保险,游客可自愿购买,它的保障范围涵盖自然灾害等不可抗力造成的损失。
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