贷款 贷款攻略 新型贷款 旅游中发生意外 游客应如何维权
旅游中发生意外 游客应如何维权

      大多数人对于旅游中可能发生的风险估计不足,一旦出现意外,不知如何维护自己应享有的权益。最近,上海市静安区法院审结了荣小姐诉上海某旅行社的旅游合同纠纷,一审判决旅行社赔偿荣小姐医疗费等相关费用计3.7万余元。去年8月,荣小姐支付了旅游费730元,参加了由该旅行社组织的赴武夷山4日3夜旅游。在游程中,她乘坐的车辆发生交通事故,导致荣小姐的右臂粉碎性骨折。今年3月末,荣小姐起诉,要求该旅行社赔偿各类费用5万余元。

 旅游保险   法院认为,荣小姐乘坐旅行社提供的车辆而发生交通事故受伤,旅行社应承担完全的赔偿责任,遂作出了上诉判决。旅游赔偿纠纷是暂时平息了,但游客在打官司后才发现,原本应由旅行社承担的旅行社责任保险却被摊到了自己身上,自己无法获得保险公司的理赔。目前个别旅行社偷梁换柱,把应由旅行社承担的旅行社责任保险单列,使旅游者错过投保。由旅行社组织的旅游,一般涉及到两种险种。其一是旅行社责任险,该险种是国家旅游局所规定,应由旅行社投的强制保险,被保险人为旅行社,用以分散旅行社经营中的风险。其二是旅游者人身意外险,该险种的被保险人为旅游者个人,保障的是旅游者个人人身、财产安全利益。

  前者费用的支出应如同旅行社的房租、水电、通讯等支出一样,计入旅行社的经营成本。而能使游客直接受益的是后者,但游客往往因付了前者费用产生误解,放弃购买旅游者人身意外险,丧失了由保险公司理赔的机会。

  在境内游中发生意外,一些旅客还知道如何处理和维权,然而在参加境外游时,由于身处完全陌生的国度和地区,面对突如其来的情况,一时会不知如何应对。下面提供的几个案例,希望对参加境外游的游客有所启发。

  张先生参加泰国游时,自费参加海上摩托快艇项目,风驰电掣般的摩托快艇让他着实过了一把瘾。但乐极生悲,意外不幸发生,快艇高速行驶中的颠簸造成他脊椎压缩性骨折。由于伤势不轻,小张无法乘坐普通航班回国,对于紧急医疗运送的高额费用,他实在无力承担,不得不滞留在国外医院接受治疗,并要为此支付高额医疗费用。对此,根据规定,旅行社也爱莫能助。

  保险专家指出,张先生此时应立即拨打24小时对方付费救援电话,报上保单编号,SOS救援公司会及时派出救援人员,根据医疗情况,将他送回国内治疗,医疗运送费用全部由保险公司承担,最高可承担人民币100万元。

  参加欧洲游的吴小姐登上了去法国的航班,不料到了巴黎的第二天,发现装有数码相机、钱包、手机、往返机票的小包被窃。吴小姐一时手足无措,人生地不熟的,不知如何是好。据有关部门的调查显示,有42%的游客曾经在旅行中丢失财物。

  保险专家指出,吴小姐此时应该先往当地警察局报案,回国后尽快拨打理赔热线,保险公司会根据她出具的有关证明给予理赔,随身财产最高理赔额为人民币4000元。

  参加北欧游时,祁先生一路上很是高兴,然而他有一个习惯,临睡前总要点上几支烟过过瘾,无意中把地毯烫了个洞。第二天,他们下榻的饭店领班要求祁先生按原价赔偿150欧元。遇到这种情况,祁先生应立即拨打24小时救援服务电话,由SOS救援组织处理赔偿事宜。境外个人责任最高理赔额为人民币80万元。

针对旅途中可能发生的意外,各保险公司都有相对应的保障项目,如人身意外险、意外医疗险、住院给付等。出国旅游因意外事故导致的伤害及医疗费用,可以从保险公司获得赔偿。
安联保险  安联国际旅行保险尊悦计划
保障内容: *意外伤害保险金50万元,医疗费用保险金50万元。 热销
*24小时紧急救援服务无费用限制,医疗费用提前垫付。
*附加转机延误保障、旅行延误、随身财险等特色保障。
低至:284元起 安联国际旅行保险尊悦计划
平安产险 平安“畅行天下”境外旅行保险(欧洲行全面计划)
保障内容: *意外伤害20万 热销
*住院医疗35万、紧急救援
*财务损失及住院津贴等其他特色服务
低至:160元起 平安“畅行天下”境外旅行保险(欧洲行全面计划)

慧择网更多热销产品

签证保险
旅游保险
综合意外险
undefined
新型贷款 更多

快速申请

同意《百度金融服务条款》 快速申请

热门贷款

×
您在哪个城市工作
机构仅办理当地工作人士申请
全国
北京
其他城市