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旅游保险市场为何如此冷淡
    ■游客对保险存在认识误区
  中青旅门市部的曹维存认为,旅游保险之所以在旅游热潮中遭受冷遇,主要是由于游客对于保险存在认识误区,即认为有了旅行社责任保险,自己的一切风险都有了保障,因此无需另外购买保险。他说,其实“旅行社责任险”所包括的只是由于旅行社责任导致的旅游者人身伤亡等责任,由于旅游者自身疾病、个人过错以及在个人活动时间内发生的人身、财产损害等风险,仍然需要旅游者通过购买旅客意外保险来加以分散。
  ■险种少、保费高、手续繁多也是原因
  此外,可供选择的险种少,保费高,以及投保手续繁多,也是投保游客少的原因。记者了解到,目前旅行社基本上只代理某个保险公司的旅客意外责任险,价格大都为国内游保费10元,保额8万元左右,出境游保费30元,保额为30万元左右。但对于那些没有全陪和地陪的自助游客,以及大部分自由安排行程的散客来说,如果要投保,就必须亲自到保险公司去办理,而且由于投保人的年龄、旅游目的地、行程以及时间长短等因素不同,与参团游客相比,保费通常会大幅上升。如一个到泰国普吉自助游的游客,其行程中如果包含潜水等旅游项目,若投保30万元,其保费可能高达上千元。因此,自助游客和散客中购买旅游保险的,更是寥寥无几。
    ■购买旅客意外伤害险比率极低
  太平洋保险公司负责旅游保险的郭先生告诉记者,以往游客的人身意外保险含在旅游价格里,因而“卖”得还可以,但自从2001年9月1日,《旅行社投保旅行责任保险规定》出台,规定旅行社必须购买旅行社责任险后,选择购买的旅客责任险就少人问津了。据他估计,除了奖励旅游团外,普通的旅游团中购买旅客意外伤害险的比率不到二十分之一,即三十人的团只有一两人会购买意外险,最多时也不超过五六人。
  
  ■旅游保险操作有待规范
  旅游保险产品的销售和有关操作方面也尚待规范。中旅国际旅行社的江海中举例说,游客在旅行社投保旅游保险时,只能收到一个类似收款证明的单据,其受保障的范围以及索赔时间等具体规定并没有清楚说明,因此,一旦出事,旅行社常常会夹在游客和保险公司中间左右为难。他认为,作为保险公司应尊重游客的“知情权”,在游客投保时,出具一份条款清晰的保单,以避免不必要的索赔纠纷。
  ■旅游保险市场广阔
  据统计,去年“十一”长假期间,国内出游人数达到8071万人,同比增长26.2%。专家认为,随着我国旅游人数逐年增多,旅游保险应是一个有待开发的庞大的市场。据悉,目前国内一些保险公司已开始着手开发旅游保险产品,如针对自助游客增多的趋势,即将推出较为个性化的旅游保险。
认识有误区 险种少 保费高 手续多是旅游保险市场无人问津的原因。
  
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