贷款 贷款攻略 新型贷款 游客保险投保渠道不畅
游客保险投保渠道不畅

又一个节日将近,记者近日了解到,经过对旅游市场统计,目前市民旅行保险投保率未达两成,渐成为旅行质量的瓶颈。

  游客保险意识不足

  “既然旅行社已经办了责任险,我们办理这个险干什么呢?”市民李小姐说,“难道旅行中出了重大责任,旅行社不负责任吗?”

  记者在采访的过程中了解到,游客的自我保护意识薄弱,是旅游意外险投保率不高的主要原因。许多市民认为,出门旅游有导游、有同伴,自己小心一点怎么会有什么危险,旅游意外险保费岂不白白浪费?

  此外,游客保险知识的匮乏,或者很多旅行者压根儿就没有想到有旅游保险,对旅游保险的责任范围变化缺少认识,除了人身意外,对于旅行过程中诸如证件丢失、行程耽误、行李耽误,以及其他内容了解得少之又少,也直接导致了游客拒绝投保旅游险。

  投保渠道不畅

  记者了解到,由于目前旅游意外险销售渠道主要采取由旅行社代理发售的方式,旅行社在保险公司与游客之间只起到联线作用。因此在与游客签订旅游合同时,大部分旅行社工作人员仅向客户进行推荐,询问游客要不要投保旅游意外险,游客对该险种的性质、赔偿范围以及与责任险的区别很少能够得到详细的答复。

  某旅行社导游黎小姐透露,当前的旅游人身意外险方面已经比以前要好得多,旅行社也开始比较重视,尤其是以单位为主体的带团旅游,基本上都会买。但游客的投保渠道依然狭小、投保方式单一。

  市保险协会有关负责人告诉记者,由于旅游意外险保险期限短、保费少,较之其他保险市场动力不足,保险公司投入宣传和销售的精力少,售后服务也就不尽如人意。如何保障游客人身、财产安全,如何扩大旅游意外险的投保渠道,更好、更便捷地为游客解决后顾之忧,将成为旅游主管部门、旅游企业、保险监管部门和保险公司四方亟需思考的问题。

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