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出境游没有保险将被拒签

上海国旅出境游负责人表示,今年选择长线出境游的市民,比去年增长了15%,前往澳大利亚、日本、新西兰及欧洲一些国家的旅游团已经出现爆满现象。出境游市场的火爆,也带动了对保险的需求。

  没有保险将被拒签
 
  前不久,不少前往德国世界杯赛现场观战的中国球迷在办理旅游签证时,都被领馆要求先购买3万欧元(约合30万元人民币)最低限额的医疗意外保险。据了解,自2004年底开始,申根协议国家驻华使馆陆续要求:中国公民在申办申根签证前需购买相关保险,否则不予入境。

  市旅游协会表示,申根协议国家要求出境游的中国公民购买一定额度的医疗意外保险,其实是出于对旅行者安全的考虑,其目的在于避免在发生意外事故后,旅行者因无法承担国外昂贵的医疗费用而耽搁治疗。

  据了解,目前国寿、人保、太保、平安、中德安联、美亚等保险公司都有境外旅游保险产品销售,能够为出境旅行、工作或学习的中国公民提供意外风险保障和紧急救援服务。平安产险相关负责人表示,客户只需出示身份证或护照,就可以在旅行社或签证代办处办理投保手续;也可以在电子商务平台实现投保,平安将利用后援平台向全国各地的客户派送保单。

  风险保障+救援服务

  俗话说,“行船跑马三分险”。国内出境旅游保险产品的开发和完善,却能为身处异国他乡的游客,提供意外伤害、突发疾病和财产损失的风险保障。据了解,慕尼黑再保险、瑞士再保险等国际著名的保险公司,已与国内多家保险公司达成合作意向,共同开发针对客户需求的保险产品,如太保与美国丘博合作开发了境外旅行综合及紧急救援保险。

  据悉,目前市场上出境游保险产品已层出不穷,大多借鉴国外保险公司的开发理念,不但保险期限灵活,可以是3天到1年不等,而且保障内容和保险金额也突破传统方式,逐渐趋向套餐式的组合。消费者可以根据自身实际需要,自由搭配组合意外伤害保险、医疗意外保险和个人第三者责任保险,还可以增加旅行延误、行李丢失或旅行证件损失等一些个性化的附加险,并选择合适的保险金额度。

  但仅仅依靠保险公司单方面的风险防范能力,以及单纯依靠传统保险产品组合方式的改变,显然已难以满足人们的风险保障需求。于是,国内越来越多的保险公司开始与国际救援机构展开合作,利用保险公司的客户资源和救援机构的服务网络优势,为出境游客户提供紧急救援服务,包括紧急搜救、上门诊疗、法律和翻译等人性化支援服务。这样,出游期间,客户只需拨打境外旅游保险卡的24小时热线电话,并提供自己的保单号码,就能获得急需的救援服务。

  投保理赔注意细节

  业内人士认为,相对于其他寿险产品而言,出境游保险产品虽然具有投保程序简便、条款明晰、理赔费用直接结算等特点,但投保人还是需要注意一些细节问题。

  看清免除责任:在某保险公司新近推出的境外游行保险计划投保单上,印有保险方案、费率表和投保人资料等,但唯独缺少了免除责任的告知栏。某旅行社相关人员表示,上海所有的旅行社被要求主动向游客推荐旅游意外保险,没有免除责任的投保书,显然让游客以为所有的风险都在保障范围内,有误导之嫌。

  认清生效时间:据了解,现在境外旅游保险的保险期限由客户自己确定,于是不少消费者对保单起保时间产生疑问,而各家公司给出的解释也是有差异的。一种解释把保单的打印时间,作为保险生效时间;另一种解释把出海关的时刻,作为保单生效时间;还有的则把保单生效日等同于签证生效日。为此,消费者出游前理应弄清自己的保单何时生效。

  问清免赔额度:一些境外旅游医疗保险产品会设有一个免赔额,如中德安联的境外紧急门诊医疗保险,为紧急门诊医疗和紧急牙科门诊医疗设定每次800元的免赔额,属于被保险人自费支付部分。同时,保险公司提供的紧急救援服务并不是全部免费的,太保产险就明确规定部分紧急救援发生的第三方服务费用,应由被保险人承担。

  同时,有关部门也提醒将要出境旅游、工作或学习的人员,要确认所购保险符合签证需求;在出境旅游时,请勿忘携带所购买的国际旅行保险单原件或是同等效力的保险卡,以备有关国家入境时查验。 

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