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旅游出险时注意事项

当您在境内旅游发生意外事故时,根据保险公司的规定,一定要在事故发生3日内拨打携程800400电话报案,携程会协助您联系保险公司处理理赔事宜。否则,被保险人将承担由于通知延迟致使保险公司增加的查勘、检验等费用。但因不可抗力导致的迟缓除外;国内就诊时,要去医保定点医院;国内治疗要附合医保用药范围;就诊病历、药品明细都要保存好,理赔时须提供原件。

出境游时,针对被盗、丢失的出险,需及时向当地警方报案,向保险公司索赔时提供当地警方报告;意外或紧急医疗的报案,请保留好当地医疗单证,向保险公司索赔时需提供;对于行李丢失或航班延误的报案,需及时向有关部门航空公司索取丢失或延误的证明,向保险公司索赔时需提供。

理赔时需要注意什么?

在事故发生日起的2年内必须向保险公司索赔,过期则保险公司不予受理;

索赔前先向保险公司询问需要递交哪些材料,准备妥当;

发票等个中索赔材料要提供原件,复印件无效;

保险公司若拒赔或少赔,则一定要问清原因;

根据要求,除了填写旅行险理赔申请表,在不同的情况下一般还需提供什么样的单证:

1.如果我遭受了一场意外伤害并且造成身体部分残疾,需提供什么单证?

需提供的单证如下:

医疗报告

当地警方报告

索取医疗报告的授权信

其他

2.如果我遭受了一场急病严重的高烧,需提供什么单证?

A: 还需提供的单证如下:

病历卡

病理报告

相关化验及检查报告

医疗费收据正本

其他

3.如果我的笔记本电脑在旅行途中被盗,丢失或意外损坏,分别需要提供什么单证?

A: 还需提供的单证如下:

当地警方报告 (针对被盗、丢失的案件)

购买该遗失物件的收据正本 (针对被盗、丢失的案件)

维修损坏物件之报价单或收据正本 (仅针对意外损坏的案件)

损坏财物的照片 (仅针对意外损坏的案件)

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