贷款 贷款攻略 新型贷款 自驾出游出险掌握四要点轻松理赔
自驾出游出险掌握四要点轻松理赔

  这个季节自驾出游,有一点挺烦人——雨天路滑,突发事故较多。谨慎行车当然最重要,但万一不小心车子出险了,而且还是身处异地时,就要了解异地理赔的流程和要点了。

  “毕竟异地出险理赔不同于本地,掌握一些注意事项,可以尽量减少纠纷,让自己能够轻松理赔。”北京现代中源店前台主管小罗告诉记者。根据这几年的工作经验,小罗还介绍了关于异地理赔的四个要点。

  1 及时报案是关键

  首先不管案件轻重缓急,及时报案是关键。“如果没能及时报案,会导致保险公司对事故的责任或车辆损失无法认定,最后会出现少赔或者拒赔的情况。”小罗解释。

  另外,小罗还提醒车主,出门一定要随身携带保险相关证件及材料。“因为保险单上有车辆承保情况,当车主向保险公司报案时,可以得到及时、有效的援助,从而令查勘理赔手续更便捷。”

  2 小案件可回承保地维修

  一般来说,情节较轻,理赔金额较小的,在不影响车辆行驶的情况下,建议回承保地维修和理赔。比方说,车辆的小刮碰就没必要在异地维修,因为在异地维修要花更多的时间等候,这个时候,车主完全可以把车开回承保地进行维修和理赔。如果碰到需要在当地维修的情况,则可以通过当地的保险公司理赔,程序和本地理赔差不多。”

  3 大案件问清楚后再处理

  理赔金额较大的案件,具体处理要点视情况而定。第一种情况是保险公司允许全国通赔,同意当地理赔的;另一种则是必须回承保地理赔的。

  前一种情况,车主一定要了解承保公司是否授权当地的代勘机构对车辆进行定损。“也就是说,当地代勘机构一定要有承保公司的授权,有了授权书,代勘机构的定损金额才有依据,然后按照保险公司的理赔程序进行理赔,就不会有问题。”小罗进一步说明。

  “而遇到后一种情况,车主要做的事就比较复杂。车主要把索赔材料收集齐全,包括现场照片(部分保险公司会通过内部网上传照片,无需携带现场照片)、一勘资料、维修定损单、授权委托书、修车发票、索赔申请书、交通事故责任认定书等,只有带齐这些资料,才能在承保地理赔,若有不明事宜,可以向保险工作人员询问,他们会告知相关处理程序,切记一定把材料带齐。另外,换件的回收问题值得留意。“理赔时,保险公司需要回收车辆维修时更换下来的旧件。车主可以选择在当地回收,也可以选择回承保地回收。”小罗补充道。

  4 理赔涉及第三地要明确

  按照惯例,部分保险公司是不允许在除出险地、承保地以外的第三地进行理赔的。所以有遇到在第三地维修及理赔的情况,要特别注意,必须咨询保险公司是否能在第三地进行理赔。

  “举个例子,曾经一位厦门的车主在三明出了事故。由于离福州较近,他就选择到我们4S店进行维修,但最后只能到三明或者厦门去理赔,福州作为第三地无法进行理赔。”因此,小罗提醒车主在遇到此类情况时,必须在事前与承保公司明确定损理赔问题,以免产生纠纷。

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