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首家保险便利店进驻社区

  窗明几净的店面,简洁的装修风格,微笑的客服经理……昨日,华安财险湖北分公司在武汉设立了首家连锁式营销服务部。这些门店全部是风格一致的标准化装修,打造出类似麦当劳的统一连锁店风格。

  据了解,目前市民买保险,通常是保险公司业务员上门洽谈、或是通过代理人等渠道购买。

  华安财险湖北分公司人士表示,这些营销服务部设在社区里,与居民直接面对面,为居民提供方便、快捷的服务。连锁式营销服务部项目的实施,突破了传统的保险销售及服务模式,不再只依靠中介渠道和业务人员,直接与客户面对面交易,取消中间环节,降低了运营成本。

  该负责人介绍,除了向居民提供购买保险、咨询各项保险服务,同时还有附加服务,比如居民的汽车漏油了,车胎没气了,只要一个电话,距离最近的门店人员将以最快速度赶往现场,为其提供服务。客户车辆出险,只需把索赔材料交到就近的“门店”,工作人员即可代为办理理赔,客户在回家经过“门店”时,便可领到赔款。

  “保险公司的营业场所将不再是藏在深闺人未识,而是旗帜鲜明地亮相于客户面前,以后客户购买保险像去超市购买商品一样方便”,湖北保监局相关负责人表示。

  据悉,到今年底,湖北省将有70~100家类似的门店开门迎客,市民想咨询有什么保险,买哪种保险合适或是办理理赔,只需到就近的“保险便利店”即可。

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