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保险业简化理赔程序

  重庆市保险业已经启动了理赔“绿色通道”,简化理赔程序,严查惜赔、拖赔行为。这是昨日重庆保监局召开的重庆保险业救灾应急工作部署会上透露的。

  此次启动的理赔“绿色通道”包括:车险损失金额5000元以内的赔案,客户索赔资料提供齐全后,30分钟内支付赔款;损失金额在1万元内的赔案,材料齐全的,1个工作日内支付赔款。

  对农民工、煤矿、交通旅客意外险以及其他与冰雪灾害事故有直接关系的人身保险事故,要做到及时理赔;对重大项目,受客观条件限制暂时无法查勘定损的,要在初步核实的情况下,预付部分赔款;对受灾地区的保险赔案,不管是人身伤亡还是财产损失,或者由此产生的医疗、施救费用,只要与灾害有直接关系并在合理范围内,要能赔尽赔。

  同时,对因灾害导致航班、车次、旅游行程取消或变更,客户要求退保意外险的,保险公司或中介机构要无条件全额退保,并且不得收取任何手续费。对发现恶意拖欠赔款的事件,一旦发现,将追究总公司主要负责人的责任。

  据介绍,受雪灾影响,截至2月1日,重庆市各保险公司共接到因雪灾造成的损失报案3600多起,报损金额共计6800多万元,估计损失金额约6000万元。同时,农业保险共接报案382起,主要涉及生猪、奶牛保险,报损金额46万元。

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