贷款 贷款攻略 新型贷款 异地理赔技巧:收齐资料现场取证
异地理赔技巧:收齐资料现场取证

  新年假期,许多家庭都举家驾车自驾游,但由于一些车主不了解汽车施救理赔方法,导致原先快乐的自驾游平添许多麻烦。

  主持人:新年假期,许多家庭都举家驾车自驾游,但由于一些车主不了解汽车施救理赔方法,导致原先快乐自驾游平添许多麻烦。本期《车险顾问》列举一些车主的理赔投诉经历,希望广大车主能多了解车险条款,让节日自驾游更加顺利快乐。

  车险故事:理赔款计算按事故划分

  “保险公司的理赔手续真烦人,我光收集理赔资料就花了几天,现在他们还没有全额理赔,还没给出一个令人信服的说法。”电话里,赵先生无奈地诉说着自己的曲折理赔历程。原来新年假期他驾车回杭州探亲,在途经一个村庄时恰逢村人放鞭炮迎亲,他一路闪躲,可还是被鞭炮爆炸所扬起的石块砸坏汽车玻璃。当时他惊慌之余,方向盘转向失误,顿时汽车还撞上路边建筑物。当他拿着事故证明与修车单据索赔时,起先被告知索赔资料不全,后来他又发现保险公司给付的理赔款“少了”。这时他拨通《保险周刊》服务热线,想讨一个说法。

  但车险专家解答说,通常这类事故应分成两部分理赔,前部分是赵先生汽车玻璃被石块击中所导致车玻璃受损,后部分则是赵先生驾车误撞建筑物。前者属于玻璃单独破碎险理赔范围,后者则应属于单车全责事故,保险公司会根据车损险的理赔条款给予理赔。但保险公司发现赵先生没有购买玻璃单独破碎险,只能将汽车碰撞修理款先按照事故全责扣除相应免赔款,再支付给赵先生。

  但也有人指出,赵先生汽车在撞击路边建筑物时,可能将原本已经被石块砸破的挡风玻璃彻底撞碎。这时保险公司应基于最大限度减少车主经济损失,将汽车所有损失都按照车损险理赔标准给予理赔。

  其实这类事故的理赔依据与汽车爆胎出险很相似,保险公司通常对爆裂轮胎不作理赔,但负责理赔汽车由于爆胎而导致的撞击损失。而赵先生的车窗被砸属于玻璃单独破碎险理赔范围,但随后车辆撞击而导致玻璃全损,这款挡风玻璃也能依据车损险理赔。

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