贷款 贷款攻略 新型贷款 “旅游保险”:为何担不起保护游客“重任”?
“旅游保险”:为何担不起保护游客“重任”?
        今年五一黄金周,各主要景区景点游客爆满。然而,与旅游热形成反差的是,旅游保险并不为游客看好,一些只有几十元保费的旅游险,几乎无人问津,这样,游客发生意外时,就得不到保障。 
        “游客的保险动力容易被侥幸心理抵消” 
        “买保险?我们到旅行社报名,他们都给办了,自己还要保险吗?”黄金周期间,记者在大连部分景点遇到一些游客,问他们是否购买了旅游险,80%以上的游客说不清楚自己应该购买保险。来自黑龙江的游客王东海说: “只要参加旅行团,旅行社就给买保险了,发生意外就有保障了。” 
        事实并非如此,沈阳一旅行社曾推出“东南亚八日豪华游”,沈阳市民刘先生花万余元给父母报了名。旅途中,刘先生的母亲突发心脏病,抢救无效死亡。悲伤过后,刘某突然想起母亲还有旅游保险,于是向保险公司提出理赔,保险公司告知,旅行社没有给刘某的母亲投保急性病死亡的险种…… 
        大连市几家旅行社的工作人员告诉记者,国家曾出台旅行社投保旅行社责任保险的规定,要求旅行社必须购买。一位旅游界资深人士告诉记者:“旅行社责任险只对因为旅行社的直接原因造成旅客损失,才会赔偿。它保护的对象是旅行社,受益人也是旅行社。” 
        东北财经大学公共管理学院教授刘丽霞说:“游客的保险动力很容易被侥幸心理抵消。许多游客对旅游责任险和意外险不了解,也有部分游客认为,现在的保险合同过于繁琐,对旅游保险比较抵触。”业内人士建议,对游客来说,比较实用的旅游保险主要有旅游意外伤害保险、旅游救助保险和自驾游组合保险等,保费一般比较便宜。 
        “旅行社提成少,推荐力度不大” 
        大连一家保险公司负责人告诉记者,目前有不少旅行社仍心存侥幸,打出“免费赠送旅行社责任险”的招牌误导游客,利用很多游客弄不清楚“责任险”与“意外险” 的概念,放弃投保“意外险”,最终导致游客利益受损。 
        根据国家旅游局规定,旅行社必须投保旅行社责任险,游客一旦参加旅行社组织的旅游活动,就有享受这项保险的权益。对于旅游意外险,旅行社只是向游客推荐,并不强制。通常来讲,作为旅游保险代理者,旅行社除了投责任险,并不提醒游客另外购买“旅游意外险”。 
        即使向游客推荐旅游意外险,从大连各旅行社的统计情况看,仅有二成左右的游客会购买,一般自助游的散客不会购买旅游意外险。由于一份旅游险的保单只有几元到几十元,所以,旅行社在旅游险上的提成少。“旅行社提成少,推荐力度就不大。”大连市一家旅行社的朱经理对记者如是说。 
        “微薄的利润难以激起保险公司的积极性” 
        35岁的张东兴在大连一家银行工作。自幼爱好旅游的他,这些年游遍了大半个中国,却很少投保旅游险。他说:“我并不缺一份保费,关键是现今旅游险没有根据不同的群体量身订做,旅游保险的购买也不方便。” 
        记者采访了解到,目前市面上的旅游保险品种不多,旅游保险投保的渠道也不多。东北财经大学公共管理学院教授刘丽霞指出,旅游保险的冷遇与保险公司险种少、成本高有很大关系。由于险种过少,一定程度上限制了消费者的购买热情。 在大连从业十几年的资深保险代理人唐先生告诉记者,旅游保险对保险公司来说是一份小保险。保险公司卖一份 “旅游意外险”,公司收入仅为几十元。“微薄的利润难以激起保险公司的积极性。”唐先生说。 
        中国世贸组织研究会常务理事张经认为,随着我国旅游市场的国际化程度越来越高,以及游客投保意识的逐渐增强,旅游险小保单的投保率将会越来越高。只要采取相关措施,小保单也能唤醒大市场。 
        针对目前旅游热保险冷的局面,专家认为,保险公司和旅行社应该表现出积极的姿态,为出游者提供高质量的保险保障。
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