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贷款攻略 专业问答 支付宝被冻了怎么解冻
支付宝被冻了怎么解冻

1.手机自助解冻

如果是因为一些个人原因导致的支付宝账号被冻结,可以去支付宝官网申请自助解冻。

第一步:先在PC端进入支付宝官网,输入被冻结的支付宝账号和密码,单后点击登录。

第二步:被冻结的账户会收到提示“如需解冻,请手机申请自助解冻”,大家可以点击该提示,进入下一步。

第三步:在手机自助解冻页面,需要填写的资料有:支付宝登录账户名、支付宝绑定的手机号,然后点击下一步。

第四步:此时需要查看手机上收到的验证码,成功输入验证码以后点击确定。

第五步:验证码无误后,当前支付宝账号即可成功解冻,账户里被冻结的资金也可以正常使用了。

2.联系支付宝客服解冻

手机自助解冻适用于用户主动申请冻结支付宝账号的情况,如果是系统冻结支付宝账号,而用户又不知道原因,可以联系支付宝在线客服或者拨打客服热线,按照相关提示与要求进行账户解冻。

3.系统自动解冻

这种方法适用于因为登录密码输错次数过多,而导致支付宝账号被冻结。此次冻结的持续时间只有3个小时,3小时以后只要输入正确密码,系统就会自动解除冻结状态。

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