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贷款攻略 专业问答 etc业务对银行意义
etc业务对银行意义

ETC业务对银行发展具有重要意义,主要包括以下几个方面;

1.吸引潜在客户

客户在对ETC产品进行办理时,需要同期办理所对应银行的银行卡,此举动为银行吸引了大量的潜在客户,该批客户均为“有车一族”的优质客户。

2.促进战略转型

ETC业务的出现,不仅对长久以来客户普遍面临的排队压力进行了有效缓解,还对产品设计进行了创新,使得各大银行的综合能力得以增强。

3.增加银行经营效益

从本质上来说,在ETC业务对银行发展具有的诸多作用中,较为重要的一点为该项业务所带来的间接效益。

间接效益的构成要素分为两部分:

首先是“纯隐形效益”,该效益指的是通过带动业务发展、稳定老客户、竞争新客户所产生的有形以及无形效益,这部分效益是无法被准确分割并估算的;

其次是“显隐形效益”,该效益指的是通过业务分流的方式降低成本,最终产生的间接效益,与“纯隐形效益”相比较而言,“显隐形效益”的特点在于可以被计算。

4.强化产品创新能力

作为社会发展的必然趋势,ETC业务的出现,是将科技创新和金融创新进行巧妙结合的成果,由此可以看出,在未来社会,银行如果想要在激烈的竞争中占据一席之地,对自主创新技术加以掌握是非常重要的。

5.提高服务质量,营造良好形象

想要将ETC业务在营造银行良好形象方面具有的作用进行最大化呈现,需要积极发展客户,根据客户需求对产品和服务方式进行创新,提高客户满意度。

除此之外,Etc业务的透明化和标准化,也在实践过程中被客户认可。可以说Etc业务的可用性不仅提升了客户对银行具有的满意度,还增加了银行客户的稳定性,最终为银行服务质量与效率的提高贡献力量。

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