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贷款攻略 专业问答 投诉银行找什么机构
投诉银行找什么机构

一、银行总部电话

在分行遇到问题,打电话到全国总部后,工作人员会对每一起投诉事件都会进行处理,被投诉的银行人员需要面对约谈、沟通、道歉、处罚、整改、记录、通报等等,事后还有负责人打电话回访。

二、银保监会

这是直接管辖银行金融机构的单位,所以如果你觉得打银行电话无法解决问题,那么可以直接投诉到银监会。

1、投诉电话:12378(工作日9:00-17:00)

2、留言投诉:可以在网站上留言,还可以把意见发送电子邮件。

3、各地银监会:在百度上搜索当地银监会,会有电话号码、地址、邮箱等。

三、民间机构

现在很多公益性线上投诉平台,可以对银行、网贷、消费等进行投诉,提交了投诉后,会有专门的客服反馈给银行。

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