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平安信用卡推出两项智能业务:AI智慧授信和一键即享
摘要:前沿科技的发展和运用,会给金融和生活带来怎样的改变?平安集团首届智慧生态大会上,“网红教授”薛兆丰说:“前沿科技让金融更智慧,智慧金融让生活更美好。

前沿科技的发展和运用,会给金融和生活带来怎样的改变?

平安集团首届智慧生态大会上,“网红教授”薛兆丰说:“前沿科技让金融更智慧,智慧金融让生活更美好。具体来说,科技改变了传统金融业的睿度、跨度、速度以及适度。”翻译过来,就是“科技让生活更美好”。

这也是平安首届智慧生态大会的主题。前几日乘坐“平安号”船舰去到了现场,来了一段金融科技探秘之旅,听到薛兆丰的菜市场经济学变身科技经济学,更是对“智慧金融让生活更美好”有了直观的理解和体验。

平安银行是行业里率先将科技队伍“内嵌”到业务条线中的,以此推行敏捷开发和运作模式,实现科技与业务的深度融合;平安信用卡则是平安银行的“尖兵”,率先落实着“金融+科技”战略。

此次大会期间,正是了解到平安信用卡两项全新的智能业务——AI智慧授信和一键即享,“科技让生活更美好”并不是一句空话,日常使用的信用卡依托金融科技提升用户体验不再是空洞抽象的术语,而是具体可感的真实场景。

刷卡不再尴尬的AI智慧授信

此前,使用信用卡时,额度用完之后,自己并没有留意,再次消费时难免会遇上因额度不够导致交易失败的窘境。遇到大额刷卡还需要先去申请额度,非常繁琐,体验很不好。

平安信用卡新推的AI智慧授信,针对的就是以上痛点。虽说只是简单的授信提额,但在使用体验上,却做到了“润物细无声”。用户无需担心额度,因为平安信用卡会在刷卡的瞬间精准授信,满足用户当笔交易需求。

大家知道,银行授信是一个复杂的决策过程,能在交易瞬间的毫秒级时间内完成这个决策,让用户完全无感、尽享体面尊贵,这种对行业原有模式的颠覆式升级,不得不服气平安信用卡强大的科技实力支撑,比如风控政策、大数据模型升级、授信流程、信息系统等等。每一次用户体验的小变化,都离不开背后的大工程。

据了解,此项业务之所以可以做到如此精准的授信,是利用数万变量参与决策形成了第五代智能模型群,7*24小时自动计算、自动更新用户授信,分析不同客户的偏好和需求,在实际消费场景中主动识别、智能预判客户潜在授信产品需求,及时为客户匹配提供最优授信产品服务,实现千人千面毫秒级授信决策。

有了AI智慧授信,信用卡额度需求再也不是被动等待的服务模式,可以说是“你的额度你做主”了。

办卡不再等待的一键即享

相信大家都有一样的消费经验,周末逛商场时,总会遇到各种信用卡消费优惠:“美食5折”、“新用户减免50元”等。虽然很想享受优惠,但信用卡办下来,整个过程最短也得耗时几天,想要享受眼前的优惠是不可能了,办卡念头自然打消了。

目前的信用卡与移动支付已经有了足够紧密的联系,不少银行都推出了快速办卡业务,来满足消费者快捷支付的需求。不过大多都没有考虑到用户的消费场景,广告虽然打到了商圈,办卡却跟不上。平安信用卡一键即享则将获客、申卡、审批、激活、支付等环节一站式打通,5分钟即可实现用户“申请-审批-发卡-激活-消费”全流程。

平安信用卡依托线下银行网点和分中心合作热门商圈,采用大数据算法及AI人脸识别等技术,在客户经理的帮助下,用户可以快速完成办卡流程。提交办卡申请审批通过后,即可在口袋银行APP激活。激活成功后,还可以立马领取附近商圈优惠券进行消费支付,真正打通消费场景,为用户提供优质的办卡体验。

聚焦智能化金融科技布局的平安信用卡

从持卡人的角度来看,AI智慧授信和一键即享这两项新业务解决了非常实际的用卡痛点,通过金融科技,让用户能够“体面”用卡,享受优质消费体验。在信用卡业务上持续深耕人工智能、大数据以及云计算等金融科技,一直是平安信用卡前进的主要方向。

从客户需求变化来看,实时化和个性化是当下乃至未来的一个主要趋势。在越来越快的生活节奏里,客户对“及时反馈”的要求决定了金融服务实时化的趋向;而客户对银行“更懂自己”的要求,决定了金融服务需要了解每一个人的深层需求,从而实现个性化服务。

为此,平安信用卡一直以来不断探索以金融科技为核心的业务驱动和变革,以用户需求为基础,以创新产品为导向,将人工智能、大数据等技术全面渗透到风控、获客、营销、服务、运营几大业务领域,从后台、中台、前台实现全面的业态改造,打造平安信用卡智能金融科技生态,持续不断提升服务品质和品牌影响力。

未来的金融服务将是更“懂你”

互联网金融进入金融科技时代,大数据和人工智能等正在帮助创新金融与应用场景相结合,真正为每一个用户提供更便捷、更安全、更智能的服务。此次的科技之旅,让小雷也了解到金融企业运用科技带来更加智能的服务,让生活更加体面美好。

相对于比较具象的电子产品来说,金融企业的科技进步,并不易被察觉,但它们却紧密贴近着我们的生活。平安信用卡两项新业务,看似简单但实现起来并非易事,在场景预判、AI算法、流程以及风险控制等都要有足够的积累,才能推向消费端。

随着各项新技术的不断创新突破,未来金融科技实现随时、随地、随人、随需不在话下,而像信用卡等金融服务也将是越来越“懂你”。正如薛教授所说的一样:“新技术肯定能改变生活,因为我们今天掌握了新的工具,能以前所未有的速度和深度了解世界,了解自我,以前所未有的广度来搭配资源,以前所未有的个性化服务来满足每个用户的需求。”

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