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贷款攻略 信用卡 51信用卡提供差异化服务 致力于“千人千面”
51信用卡提供差异化服务 致力于“千人千面”
摘要:“FUS猎云网2019年度科技金融产业峰会”在北京千禧酒店隆重举行,近百位知名资本大咖、独角兽创始人、创业风云人物和千位业内人士共聚一堂。

“FUS猎云网2019年度科技金融产业峰会”在北京千禧酒店隆重举行,近百位知名资本大咖、独角兽创始人、创业风云人物和千位业内人士共聚一堂。51信用卡副总裁魏建鹏受邀参加了此次峰会,并作为嘉宾参与了主题为《科创引领,新金融企业未来趋势》的圆桌论坛讨论。

51信用卡成立于2012年,是中国领先金融科技创新企业,2018年于香港主板上市,业务涵盖个人信用管理服务、信用卡科技服务、线上借贷撮合服务三大板块,旗下拥有“51信用卡管家”等多款APP,激活用户超过1亿。在近期申万宏源发布的“基于信用卡管理的金融生态系统”报告中,51信用卡获申万宏源增持评级。

魏建鹏表示,51信用卡从信用卡管理延伸至帮助用户管理房贷车贷和生活账单等,越来越多的内容逐步放到平台上,做这些创新的核心是为了让用户在使用51信用卡的产品时,使用体验更好,留存时间更长,另一方面是为了给用户提供更多优质的服务。“这中间经过了很多试错,然后才逐渐到现在。”魏建鹏谈道。

工具软件的特点是需要慢慢的积攒流量,再通过功能和用户建立自己的护城河。对于51信用卡来说,流量上其前期已经奠定了一定基础,如今正在做的事是一直创新,“我们试100个错中有20个留下来,我们会时刻保持创新的动力,不断的试错不断的做创新。”魏建鹏说道。

谈到未来5年行业的变化和趋势,魏建鹏认为信用卡市场的想象空间很大,“在整个中国,信用卡行业的发展时间很短,也就是十几年时间,但在这么短的时间内,中国已经迅速达到了差不多接近四亿的信用卡人口的阶段。我相信未来这个趋势不会改变,也许中间会有波折,但这是任何一个行业都避免不了的。”

魏建鹏称,51信用卡的定位就是服务不断扩大的信用卡人群,给用户一个越来越好用的工具,然后在这个基础上开放自己的流量、科技能力,并引入更多的合作机构,“这样我们的用户就可以在我们的APP里享受更多、更方便、更高效的服务。”

无论是巨无霸的金融机构还是稍微小一些的金融机构,51信用卡都有不同的产品去服务他们。通过2C的流量和用户认知,撬动2B的合作,不断的变化、推进,最终达到双赢。

未来,51信用卡还会根据不同用户的需求提供不同的产品。

“电商平台已经可以做到千人千面,对工具软件来说,我们也正在路上。我相信未来我们会一直往下走,比如在用户群体越来越扩大的过程中,我们对用户的了解更深,就能够做到用户营销和用户产品的推荐。这不仅会使用户的体验更好,也会使平台自身的想象空间更大,”魏建鹏表示,“这一定是未来三到五年,51信用卡逐步演进的方向。”

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