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信用卡被收费怎么办 信用卡恶意收费如何维权

你的信用卡被乱收费了么?如果遭遇这种情况,如果不是金额特别巨大,一般人都是自认倒霉,但维护个人权益本就是我们该积极主动去做的,如果你的利益遭到了侵害,就应该积极维,除了拨打3.15之外,如果你的信用卡被乱收费了,找一下几个机构也许可以帮助到你。

1、发卡行投诉

毕竟不管找谁投诉,最终都是要由银行进行解决的,所以发现信用卡乱收费要第一时间找发卡行投诉。投诉渠道有两种,一种是直接拨打发卡行电话,向客服反映情况,客服会核实情况后为你解决;还可以在银行官网找到邮箱投诉,附上被银行乱扣费的消费资料,并且邮件中讲清诉求。

2、21cn聚投诉

这个平台目前对正规机构有一定的约束力,要是发现信用卡被乱收费了,你可以注册聚投诉,登录后在平台上发帖投诉就行了。收到投诉后,聚投诉会将投诉反馈给银行,让银行处理,并且还可以实时跟踪投诉进展。

3、银保监会

以前是找银监会,而现在银监会和保监会合并成银保监会了。投诉方式也有两种,可以在工作日9:00-17:00期间拨打银行保险消费者投诉维权热线12378进行投诉,不过因为打电话的人比较多,可能会碰到打不通的情况;还可以向当地银监会在当地的机构以书面形式进行投诉,不过必须要实名,匿名投诉是不接受的,收到投诉后也是会反馈给银行,让银行进行处理

维权意识每个人都因该有清楚的认识,不能忍气吞声,这样只会让更多的人受到不良商家的侵害,助长这种不良风气,为了你的自身利益,你也应该积极的维权,保护信用卡安全。

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