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贷款攻略 专业问答 12378投诉后效果如何
12378投诉后效果如何

12378保险消费者投诉维权热线是中国保监会建立的统一维权服务专线,主要职责是接受保险消费者维权投诉以及对保险机构及其从业人员、其他单位和个人的保险违法违规行为的举报,对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理,并将办理结果反馈来电人,妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。

保监会会在收到来电信息之日起的15日之内,告知投诉人是否受理,并从受理之日起60日内作出处理决定,情况复杂的,可延长到30日。

如果保监会对你的投诉处理进程较慢,可以适当发起再次投诉,引起保监会的重视。注意要合理,千万不要骚扰到人家部门。

如果想12378投诉后快速解决,下面这些事项需要注意:

1、记得要保留有用的证据;

2、留意投诉时间,在工作时间投诉;

3、再次投诉,如果处理速度慢,可以再次投诉。

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