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贷款攻略 专业问答 运费险增加赔款怎么用
运费险增加赔款怎么用

运费险上增加赔款是为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称“退运保险”。

退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

理赔流程是:买家发起退款时选择需要退货,在淘宝网输入退货物流单号,将购买的货物通过物流退还给卖家。卖家收到货物后确认退款。保险公司在退款完成72小时内核实买家损失,确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。

手机登录支付宝-我的-保险服务,点击保障福利里的【运费险权益卡】,在最新动态里找到具体交易,点击对应权益【增加赔款】;或者手机淘宝进入【我的淘宝】—【我的订单】,选择对应订单上的【运费险】,进入订单详情页,下拉点击查看【运费险】,点击【增加赔款】。

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