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贷款攻略 个人消费贷款 融360叶大清界定“新零售金融”:数字驱动以消费者体验为中心
融360叶大清界定“新零售金融”:数字驱动以消费者体验为中心
摘要:1月20日,由清华大学五道口金融学院、清华大学金融科技研究院主办的第三届中国金融科技大会暨创业大赛颁奖典礼在京召开,融360简普科技(NYSE:JT)联合创始人兼CEO叶大清受邀出席,发表题为“开放·创新·智惠:共建新零售金融”的主旨演讲。

1月20日,由清华大学五道口金融学院、清华大学金融科技研究院主办的第三届中国金融科技大会暨创业大赛颁奖典礼在北京召开,融360|简普科技(NYSE:JT)联合创始人兼CEO叶大清受邀出席,发表题为“开放·创新·智惠:共建新零售金融”的主旨演讲。

出席当天活动的还有北京市西城区委常委、常务副区长孙硕,北京市金融工作局党组书记、局长霍学文,清华大学五道口金融学院常务副校长廖理以及金融科技公司代表。

叶大清在演讲中表示,中国零售金融市场发展空间仍然巨大,未来零售金融价值链将全面数字化,“新零售金融”的特征是数据驱动,以消费者体验为中心,通过全价值链的数字化进一步赋能。

中国金融机构能从Capital One 身上学到什么?

谈起金融科技的发展,叶大清表示,北京是一个拥有科技和金融双重基因的城市,既有孕育众多高科技公司的中关村,也有金融机构林立的金融街,天然拥有金融科技成长的土壤。|简普科技扎根于此,从五道口的一个三居室起步,经过七年多的成长,成为了中国最大独立开放的金融产品搜索和推荐平台。

尽管过去一年金融科技行业遭遇波折,叶大清认为,金融科技行业仍然大有所为,中国零售金融的黄金时代刚刚开启,未来的10年既是零售金融的黄金十年,也是中国金融科技的黄金十年。眼下,中国金融行业还面临着供需结构性失衡、金融在线化渗透率不高等问题,叶大清指出,这正是需要金融科技行业挺身而出的时候。

对此,叶大清在演讲中谈起了Capital One的逆袭之路,指出其发展历程中有许多值得中国金融机构和金融科技行业学习的地方。Capital One是美国零售金融史上的优秀案例,上世纪90年代完成了从地方银行卡中心到零售金融和科技金融巨头的逆袭,目前是美国排名前五的零售金融机构和前三大信用卡发卡机构。

在创立|简普科技之前,叶大清曾服务于PayPal、Capital One、美国运通和美国在线,赶上了美国零售金融和金融业互联网化的黄金时代,见证了科技对零售银行变革式的创新。叶大清表示,Capital One强大的穿越周期的风控能力、独特的客群定位、开创性的营销手段、数据引领的经营模式和风控文化等都有可取之处。

新零售金融注重数字驱动、打造风控能力和满足消费者体验

展望行业未来,叶大清表示,科技进步一日千里,开放、创新和连接将成为决战未来的关键。他指出,“开放银行”时代正在加速来临,共建开放金融生态圈将成为趋势。金融科技从业人员要助力银行发展,共建开放银行生态,推动智能金融、普惠金融加速落地,这个过程没有什么捷径,踏踏实实做好营销和风控才是常胜之道。

对于零售金融未来的发展趋势,叶大清指出,零售金融价值链将全面数字化,“新零售金融”的特征是数据驱动,以消费者体验为中心,通过全价值链的数字化进一步赋能。

目前,人工智能等新技术的应用,已经显著提升了数据挖掘的广度、深度和速度,使数据驱动业务成为可能。在风控领域,大数据、人工智能能够在风险识别、反欺诈和智能催收上起到重要作用;在营销获客方面,大数据、人工智能等技术能够帮助企业精准定位用户群体,进一步提升用户的触达和转化。未来,5G时代来临,将会把数字普惠金融带入一个全新的阶段,技术创新将带来更多应用上的突破,渗透到其他业务场景中,真正实现数据驱动业务。

他还表示,未来3年,智能风控将成为金融科技企业主战场。新一代领先智能科技正在从实验室迅速走向行业实战,促进了智能风控、智能保险、智能投研、智能客服、智能合规等各个领域科技应用的升级发展。金融科技行业服务理念也将发生变化,实现从服务“客户”向服务“用户”的转变,未来金融科技赛道上的佼佼者,一定也是良好客户体验的提供者。

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