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贷款攻略 信用卡 51信用卡发布“费马”全生命周期营销解决方案
51信用卡发布“费马”全生命周期营销解决方案
摘要:11月14-16日,首届Money20/20中国大会落户浙江杭州。据51信用卡CTO郭威介绍,“费马”全生命周期营销解决方案就主要针对上述问题提供了技术解决方案,可以准确预测用户的全生命周期的需求。

11月14-16日,首届Money20/20中国大会落户浙江杭州。来自全球金融科技界领域的专家、学者、企业等汇聚杭州国际博览中心,探讨中国与全球的金融科技趋势话题,启发中国乃至世界金融产业未来的无限可能。

浙江金融科技第一股51信用卡(2051.HK)受邀参展,CTO郭威在大会现场发表了“以科技之力助力银行转型升级”主题演讲,并对外发布了51信用卡独立研发的“费马”全生命周期营销解决方案。

(图为51信用卡CTO 郭威)

随着大数据、云计算、人工智能等技术的快速发展和普及,当今世界已经进入到一个快速发展的数字化时代,现代金融业具有明显的数字化特征。在数字化时代,银行业的转型升级尤其面临着营销难题。

传统银行业的营销获客以线下为主,通过柜员窗口和广告推送等面向客户宣传的营销方式一方面获客成本相对较高,另一方面获客率低,且可能存在无法深度挖掘用户全生命周期价值等问题。银行在大数据筛选和应用上,不一定能准确掌握用户信息和行为偏好,容易存在千人一面的问题,难以根据用户需求定制个性化产品和服务。

据51信用卡CTO郭威介绍,“费马”全生命周期营销解决方案就主要针对上述问题提供了技术解决方案,可以准确预测用户的全生命周期的需求,实现用户金融需求的深度挖掘,并提供从原点到全生命周期的全链路营销方案。

在第一阶段,“费马”主要围绕渠道投放进行用户的首次转化。依托大数据技术展开渠道价值量化和精准实时调控,并通过渠道追踪、意图识别、实时计算等步骤,帮助完成用户的首次转化;

在用户完成注册激活过程中,采用自研渠道追踪、意图识别引擎对用户进行首次转化优化,在注册激活后,仰仗短文本挖掘、用户行为挖掘等51信用卡独有的人工智能技术,充分挖掘用户特征,描绘用户画像,进而实现智能触达和精准营销,完成用户全生命周期价值的挖掘。

据悉,该营销方案已实际应用于合作银行,帮助该银行发卡量从此前3年累计10万张提高到了单年28万张。

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