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微信信用卡还款本月起收费 移动支付免费日益变少

进入8月,影响“钱袋子”的多条新规开始实施。其中,微信信用卡还款开征手续费,引发消费者热议。

经济导报记者注意到,近年来,微信支付前后已进行转账、提现、信用卡还款限额免费等多项政策的调整。消费者普遍反映,移动支付兴起时便捷的体验感如今大打折扣。接受经济导报记者采访的业内专家表示,“先免费后收费”是互联网经济的典型思维模式,互联网金融平台收费会成为趋势,回归理性、提高服务质量应是移动支付接下来的主攻重点。

微信多次调整“免费规则”

根据微信钱包公告,自今年8月起,每一笔还款按还款金额的0.1%进行收费(手续费的金额计算到小数点后2位,最低0.1元),手续费在用户进行还款操作时,与还款金额一并支付。

“月初,用微信还信用卡时发现已经扣费了。”济南消费者杜女士本是微信钱包的忠实用户,近日与经济导报记者聊起微信新规,她颇有感触,“这些年微信聊天转账已成习惯,往常每月老公都会通过微信转账给些家用,我再用来还信用卡或者缴水电费。”杜女士告诉经济导报记者,自从微信对转账和提现征收手续费开始,她已经不再让丈夫把钱转到微信了。

“提现免费额度只有1000元,早早就用掉了。当初转账提现相继收费,现在信用卡还款也开始收费。”杜女士认为,原本用第三方支付就是图操作便捷,如今感觉越来越不方便了。

正如杜女士所言,这已经不是微信第一次对免费规则进行调整。


2015年10月,微信宣布转账收取手续费;2016年3月,微信停止对转账收取手续费,转而开始对提现功能收取手续费;2017年12月,微信开始对每月信用卡还款累计超过5000元的部分收取手续费。

事实上,杜女士的体验代表了近年来依赖第三方支付的广大用户的心声。一方面,消费者表示不理解,另一方面,第三方机构也表示“有难处”。

“信用卡还款业务的主要成本是用户使用快捷支付时产生的银行通道费用。”8月23日,腾讯方面回复经济导报记者称,比如用户使用微信支付中绑定的A银行的储蓄卡,向B银行的信用卡还款,A银行会向财付通收取一定的通道费用。“在用户规模不断增长的情况下,微信信用卡还款或不堪成本重负开始收费。”腾讯表示。

日前刚刚发布的腾讯二季度财报显示,截至6月底,微信支付业务月活跃账户已超过8亿。

“免费门槛”越来越高

其实,此次微信开始对信用卡还款全部征收手续费,还是有“免费”名额的。

理财通客服在回复经济导报记者咨询时表示,从今年8月起,理财通铂金、黄金会员的信用卡还款手续费全免;“爱定投计划”固定转入500元以上的用户同样也可以继续享受免费还款服务;非铂金、黄金及爱定投计划用户通过理财通预约还信用卡,按实际还款金额的0.1%收取手续费。

“与此前支付宝涨价的套路如出一辙,微信也开了费用豁免的口子———‘理财通’渠道还款免手续费。”8月22日,电子商务研究中心特约研究员、北京盈科(杭州)律师事务所方超强律师接受媒体采访时指出,“因此,不排除微信借此将用户导流入理财通的‘小九九’。”

经济导报记者注意到,理财通是腾讯官方理财平台。据了解,理财通目前建立了普通、白银、黄金和铂金四个会员等级,会员等级越高,享受的特权种类越多。特权主要包括专享理财产品、专属客服服务、生日福利等。

“如何成为铂金会员?”客服回复,“会员等级是按理财值划分的,增加理财值是一个日积月累的过程,白银、黄金、铂金会员对应的理财值分别是1万、10万、50万。”上述客服建议经济导报记者,通过立即增加总资产、做任务提升自身的理财值。

换而言之,若想继续享受微信信用卡还款免手续费,除了加入爱定投计划每月成功转入500元以上购买投资产品外,可选择通过腾讯理财通购买至少10万元的理财产品升级为黄金会员。如今,这种设置门槛的免费政策引发网友不满。


监管加码第三方支付压力增大

经济导报记者留意到,今年前后,监管政策的陆续实施也为第三方支付带来新的变数。

从今年6月30日起,第三方网络支付全面接入网联清算平台。去年央行下发通知要求,支付机构受理的涉及银行账户的网络支付业务全部通过网联平台处理。

受网联新规影响,第三方支付机构的线上支付通道,不需要也不能再直接对接银行,而是必须通过网联平台来与各家银行对接。

此外,央行今年6月底发布《关于支付机构客户备付金全部集中交存有关事宜的通知》,规定自2018年7月9日起,按月逐步提高支付机构客户备付金集中交存比例,到2019年1月14日实现100%集中交存。对此,支付机构纷纷表示压力较大。

“第三方支付平台使用其服务,网联会向其收取费用,但这费用最终会由用户来承担。”对此,电子商务研究中心特约研究员、上海市信本律师事务所主任高兴发律师认为,通过微信等互联网金融平台提现、还信用卡不再免费也是平台因为政策要求的无奈之举,因为不再免费势必会造成用户减少。但是网联的股东其中包括支付宝和财付通,用户支付的手续费其中部分最终还是会流转到这些企业。

“互联网金融平台收费会成为趋势。”接受导报采访的业内专家表示,网络服务提供商向用户收取服务费再正常不过,此前广泛存在的免费、红包、折扣等无非是业务拓展期内的营销、竞争手段罢了,一旦具备一定的市场地位或者行业优势,不再需要低价、让利策略促进业务发展的时候,免费变成收费也是自然的转变。

在汉盛所高级合伙人李旻看来,互联网平台提供服务便会产生一定的支付对价,互联网金融平台收费也将会成为一种趋势,但该种趋势应该要在一个适当的范围内,这样的价格需要与其提供的服务质量成正比。

可以预见的是,监管加码背景下,若想保持客户规模稳定增长,互联网下半场比拼服务才是王道。

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