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贷款攻略 信用卡 杭州金融纠纷化解平台2.0版上线 信用卡纠纷可在线调节
杭州金融纠纷化解平台2.0版上线 信用卡纠纷可在线调节

近日,杭州金融纠纷一站式化解平台2.0版正式发布,遇到信用卡纠纷可以无需出门,直接在线调解。

4年前,杭州人小王向某银行申领了一张5万元额度的信用卡。拿到手后,小王经常用这张卡透支消费。但他不仅没有在限定期限内偿还本金,还欠下了不少利息和违约金。

8月13日,小王收到一条短信,短信显示“杭州市上城区人民法院已受理了某银行诉小王的信用卡纠纷一案,可登录某在线平台进行调解”。于是,他登上这个平台,进入调解模块,点开视频与该银行在线自行协商。

从立案到结案,这起纠纷仅仅花了16分钟。这么快的速度,靠的就是“金融纠纷一站式平台”。

早在去年5月份,上城法院已研发出并试运行“金融纠纷一站式化解平台”1.0版。昨天上午,上城法院又正式发布了“金融纠纷一站式化解平台”2.0版,让信用卡纠纷实现全流程自动办案。

“这几年,涉及信用卡的纠纷越来越多,这个平台主要处理的也就是这类案子,特别是逾期不还款,被银行起诉的。”上城法院基金小镇法庭副庭长陈清亮告诉记者。

2.0版平台的最大功能就是能让案子“自己跑起来”。

比如,银行要起诉透支信用卡,长时间不还的当事人,可以直接在对接了平台的诉讼管理系统中操作,系统将自动生成起诉状,并加盖电子签章。起诉状会和其他证据一起,发到平台上。

法院平台收到银行的立案申请后,会自动进行审查,只要符合条件,就能直接立案。这一过程,每个案件只需不到1分钟的时间就能完成。

然后,平台又开始自动走流程了:立案、分案、排期、生成文书、网上送达……工作人员只需做好送达确认、开庭及文书审核工作就可以了。

在线调解或者庭审结束后,平台还能 “一键生成裁判文书”,完整度达95%以上。

“现在很多人聊天、谈生意都用微信,这个2.0版的平台就跟微信一样,可以相互留言,也可以当面视频。只要双方有调解意愿,24小时全天候、随时随地登录平台就可以进行。” 陈庭长介绍:“我们之前遇到过一个案子,上午银行刚起诉,经过平台自动立案送达,几分钟后,被告就接到了被诉的短信通知,立马登录平台,与原告自行网上视频调解,很快就达成了调解协议。这要放在以前,是绝对办不到的。”

相信通过这个平台,可以更高效的处理各类信用卡纠纷事件。

免责声明:文章中操作建议仅代表第三方观点与本平台无关,投资有风险,入市需谨慎。据此交易,风险自担。

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