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花旗银行信用卡积分兑换方法


(一) 总则

持卡人可申请将本人账户内的积分兑换为积分计划提供的刷卡金、年费、各项礼品等。

积分兑换申请仅限信用卡主卡持卡人提出。当积分数额达到兑换标准时,主卡持卡人可按照相应的积分兑换标准进行兑换,花旗银行将即时从持卡人积分账户中扣减相应积分。如果积分不足,兑换申请将自动被取消。

(二) 积分兑换里程

1、兑换方式

・ 网上申请兑换:通过登录花旗银行网上银行 www.citibank.com.cn,提交兑换申请。

・拨打花旗银行信用卡24小时客服热线400-821-1880,通过人工服务申请兑换。

2、花旗礼享卡积分兑换里程之比例为 36 积分 = 1 航空公司里程

3、持卡人可申请将本人账户内的花旗积分兑换为中国国际航空公司国航知音俱乐部、中国南方航空公司明珠俱乐部、中国东方航空公司东方万里行俱乐部、国泰航空公司亚洲万里通、新加坡航空公司新航俱乐部及其他花旗银行指定合作航空公司常旅客俱乐部(以下简称“合作伙伴”)的航空里程。合作伙伴可能不时增减,名单及兑换标准以花旗银行网站公布为准。每次兑换的里程数必须为1000里程的整数倍。

4、持卡人积分兑换里程成功后,持卡人将被扣除里程兑换手续费,花旗礼享卡人民币卡收取50元人民币,花旗礼享卡美元卡收取8美元兑换手续费,积分兑换成功后从持卡人账户中扣除。

5、兑换航空里程的持卡人必须是合作伙伴的会员。花旗银行核准兑换的花旗积分将实时从持卡人信用卡账户中扣除,所兑换的航空里程将于兑换受理后的10-15个工作日内由合作伙伴存入持卡人的航空公司常旅客俱乐部会员账户。恕不接受紧急兑换申请。

(三) 积分兑换刷卡金

1、兑换方式:拨打花旗银行信用卡24小时客户服务热线400-821-1880,通过人工服务申请兑换。

2、兑换标准:持卡人每次申请兑换的起始积分数量须高于 10,000 分,人民币信用卡每10,000 积分,可兑换人民币 20 元刷卡金,且每次积分兑换数量必须为 10,000 分的整数倍;美元信用卡每 17,500 积分,可兑换 5 美元刷卡金,且每次兑换积分数量必须为 17,500 积分的整数倍。就刷卡金的兑换,花旗银行将不收取任何费用。

3、持卡人账户内的积分成功兑换刷卡金后,刷卡金将在三个工作日内加入持卡人信用卡账户,并在下一期账单中显示。

4、持卡人兑换的刷卡金不可取现,仅可用于折抵持卡人已经发生的消费金额,不可用于折抵年费、利息或其他各类手续费。


(四) 积分兑换年费

1、兑换方式:拨打花旗银行信用卡24小时客户服务热线400-821-1880,通过人工服务申请兑换。

2、兑换标准:以花旗银行网站“花旗礼赏世界”积分计划页面所示为准。就年费的兑换,花旗银行将不收取任何费用。

3、持卡人兑换年费,必须在下年度年费账单产生后的当个账单周期内申请。兑换后下年度年费将在下期账单中冲抵。每持卡人每年限使用积分兑换年费一次。


(五) 积分兑换礼品

1、兑换方式

・ 网上申请兑换:通过登录花旗银行网上银行 www.citibank.com.cn,提交兑换申请。

・ 拨打花旗银行信用卡24小时客热线400-821-1880,通过自助服务或人工服务申请兑换。

2、礼品信息

・花旗银行将不时变更兑换礼品的种类及型号,兑换礼品信息以花旗银行网站公布为准。

・兑换礼品图片仅供参考,以实际领取时为准。如同一编号的礼品有多种颜色,则颜色随机发送。

・兑换礼品有数量限制,先申请先得,兑完为止;兑换项目如有兑换期限,将在积分兑换手册、礼品目录、花旗银行网站中特别说明,逾期即不得申请兑换。

(六) 积分直抵消费

1、“积分直抵消费”仅适用于花旗礼享卡人民币信用卡主卡持卡人,附属卡不可参加积分直抵消费。

2、持卡人前往“花旗礼赏世界”指定积分直抵商户,可在结算支付时用积分全额直抵消费金额,或者通过指定的自助渠道用积分支付选购的商品金额;

3、指定积分直抵标准的商品,按照预先设定的积分直抵标准兑换每个指定商品;未指定积分直抵标准的商品,不同商户的积分直抵消费金额的比例或有不同,以花旗银行网站或者自助终端机显示的直抵比例为准;

4、持卡人每次直抵只能兑换商品一份,每卡每天最多可进行2次积分直抵;

5、交易一经受理,所需积分即时于持卡人信用卡账户内扣除,除所兑换商品本身存在质量问题外,不得撤销或退回。若持卡人卡内积分不足以直抵整单交易金额,则无法抵扣;

6、积分直抵不可与商户门店其他优惠、折扣或优惠券同时使用,兑换积分依据商户当日门店执行价格进行折算;

7、持卡人如通过指定的自助渠道用积分直抵代金券,则代金券的具体使用规则以代金券上所明示的规则条款为准;

8、积分直抵完成后,建议持卡人立即在购物现场检查所购商品的质量。

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