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贷款攻略 信用卡资讯 信用卡被盗刷后, 银行的失卡保障到底靠不靠得住?
信用卡被盗刷后, 银行的失卡保障到底靠不靠得住?
摘要:信用卡的出现不仅改变了人们传统的支付方式,而且通过信用卡的透支消费功能,持卡人还能建立自己的信用记录,养成一个良好的消费行为习惯。但是,由于缺乏对信用卡的安全常识,近几年

信用卡的出现不仅改变了人们传统的支付方式,而且通过信用卡的透支消费功能,持卡人还能建立自己的信用记录,养成一个良好的消费行为习惯。

但是,由于缺乏对信用卡的安全常识,近几年信用卡盗刷案件在我国呈现出了激增的态势。那么,信用卡被盗刷后怎么办?信用卡失卡保障有用吗?

一、信用卡被盗刷后怎么办?

第一步:收集被盗刷的证据

在收到非本人消费的交易短信时,首先要确认交易短信是否为发卡银行发出,避免遭到不法分子的短信诈骗。若短信为发卡银行,应将信用卡消费的时间、金额、机构、用途以及相关信息记录下来。

第二步:致电客服挂失并报警

若信用卡在身上,可到附近的ATM机上做一笔查询记录,以证实异常交易并非本人操作,并保留相关凭证。若信用卡不在身上,应立即致电银行客服进行挂失并报警。

第三步:联系商家冻结盗刷资金

根据银行信用卡失卡保障的正常流程,银行会要求持卡人到公安机关进行立案调查,并持相关凭证到银行网点办理手续。在此过程中,持卡人可积极联系商家冻结被盗刷的交易资金,最大限度的减少经济损失。

二、信用卡失卡保障有用吗?

失卡保障服务的存在,就是为了挽回持卡人信用卡被盗刷的损失。不过,各银行的失卡保障服务都具有时效性,持卡人应在发卡银行规定的时间内向银行申请挂失。

招行、广发、中信等银行需在48小时内申请挂失,而浦发、交通、平安等银行则需在72小时内申请挂失。

不过,并非所有的银行都有失卡保障服务,如花旗、农行、工商、兴业、民生等5家银行则不提供信用卡失卡保障服务。

此外,部分银行的失卡保障服务以地区和卡种进行区分,如如中行的失卡保障仅限环球金卡和白金卡用户,而工商银行的失卡保障仅针对深圳和上海地区。

小小金融示,自2017年1月1日起,央行发布的《中国人民银行关于信用卡业务有关事项的通知》已开始正式实施。

在新规中明确表示,当持卡人的信用卡被盗刷后,发卡银行应对持卡人的非本人授权交易予以合理的补偿,切实保障持卡人的合法权益。

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