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贷款攻略 综合 【“综”说纷纭】第6期-金融事业部:以专业服务客户
【“综”说纷纭】第6期-金融事业部:以专业服务客户
摘要:很多时候心态就像一副世界名画摆在那里,每个人看的角度不同,内心的所得所想也不同。好的心态决定你看事物的角度,进而决定你的工作、人生将呈现何种姿态。四年磨一剑,一朝试锋芒信贷

很多时候心态就像一副世界名画摆在那里,每个人看的角度不同,内心的所得所想也不同。好的心态决定你看事物的角度,进而决定你的工作、人生将呈现何种姿态。

四年磨一剑,一朝试锋芒

信贷行业从来不缺少业绩做得非常优秀的客户经理,但真正有想法、有深刻行业见地的从业者却不常见,信贷经理孟炜聪就是其中一位。在四年的从业时间里,他始终抱以赤诚之心,致力于做好信贷服务的守护者和践行者,将金融业务真正做到客户内心深处。

他从2013年入行开始做担保贷款,开始时每天打电话和上门拜访二十余家银行。经常是每天只能见上一位银行贷款经理,就觉得很有成就感了。三个月里拜访过上百家银行,在和银行经理的沟通中意识到自己对业务知识的欠缺,他一步一个脚印地通过银行经理学习业务知识和充实自己,至目前经常联系的银行经理不下百人。

因地制宜 巧用资源

孟经理一直坚信:“信贷行业是一个有付出就有回报的行业!”。很多时候他心理上承受着很大地心理压力,但是正如他说的一样:一定要学会换位思考、从不同的角度去看待问题。因此能够在短时间内调整好心态,并坚持做到最好!

有良好的心态做强大的后盾之后,接下来需要解决的就是如何精准获客了。据他分享几种方法:

第一, 将目标锁定中、农、工、建行出来的房贷客户。从这四大行出来的客户首先个人资质良好,再者客户对这类贷款的需求粘性大、成单率高,另外有了银行在其中牵线搭桥,可以节省时间成本也能保证业务做得更顺畅。

第二, 和担保公司、中介公司实现合作,从根源上稳定资源的地位。众所周知,银行的固定合作机构主要包括大型的担保公司、中介机构等,这类机构手中往往掌握着大量的客户资源,如果可以经银行介绍与这些机构再达成合作,其实是对资源的再整合,是一件一举两得的事。

第三,经常去相关的金融机构、中介机构等给其员工培训贷款知识,实现自我营销的目的。其实培训的过程其实就是一个销售自己的过程,这种方式能最直观地将自己的能力展现在他人面前,也能最间接地达到提升业绩的目的。

换位思考 服务客户

每一位申请贷款的客户,他都从客户的需求和利益出发,帮忙分析形势,规划还款来源。稍有空闲的时候,他就收集有关国家的政策和行业信息并第一时间与客户交流,这点上,得到客户的一致认可和好评。

在跟客户的沟通中他一直是站在客户的角度,通过自己的专业金融知识,为客户提供最专业的金融服务。根据每一位客户的自身情况,为其量身设计专业金融贷款方案,为客户提供最专业的服务,深得客户的信任。在激烈的市场中,树立起自己的口碑。

贷款事业 我们一直在路上

孟炜聪告诉我们:这是一份适合自己、也是自己喜欢的工作,要加倍的珍惜,并尽全力将工作做好。在工作中他不断深挖自身潜力,将自身的优点与亮点发挥到极致,同时也将好的经验和方法分享给其他同事,也在工作中找到自身的价值。

自始至终金融都是一个服务化的过程,而未来之所以推广综合金融,出发点依旧是为了更好地服务客户。综易贷始终秉承“综合金融·简单易贷”的宗旨,一起实现综易人的贷款事业,我们一直在路上!

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