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贷款攻略 国内宏观经济 专谈不满 只提建议 ‖ 柳北国税用行动做好纳税人的贴心“保姆”
专谈不满 只提建议 ‖ 柳北国税用行动做好纳税人的贴心“保姆”
摘要:作为纳税人,你对纳税了解吗?9日下午,柳北区国家税务局举行“专谈不满 只提建议”纳税人座谈会,以纳税人为出发点,对纳税人所思所想所怨进行调查,收集纳税人在日常征管对该局工作

作为纳税人,

你对纳税了解吗?

9日下午,柳北区国家税务局举行“专谈不满 只提建议”纳税人座谈会,以纳税人为出发点,对纳税人所思所想所怨进行调查,收集纳税人在日常征管对该局工作的不满、意见和相关建议,从而改进和优化纳税服务工作,从根本上解决征纳矛盾,提高纳税人满意度。

谈会

6月

9日

座谈会召集了柳北区辖区内100多名纳税人,其中包括重点税源15户、营改增企业四大行业各10户共40户、原城中区迁入企业45户。柳北国税局负责人向纳税人发出调查问卷,详细了解纳税人对影响办税简便性、发票相关工作、税收政策宣传、网上申报软件、所使用的发票开票软件、办税服务厅服务等6个方面的意见和建议,以及需要改进的地方。

会上,到场纳税人认真填写问卷,部分纳税人还就涉税问题进行提问,柳北国税局负责人在现场给予了详细的解答,针对纳税人提出办税过程中遇到的疑问和难题,能立行立改的,当场作出整改承诺;不能立行立改的,有针对性地制定任务书、时间表,明确整改措施,规定整改时限,抓好整改落实,并将整改落实情况反馈给纳税人。

解决问题

据了解,今年以来,柳北国税局针对纳税人普遍关注的问题,持续加大力度优化纳税服务,将大厅业务细化分类,保留原有“一窗式”服务大框架,将常用和较为复杂业务分别整合,以减少纳税人等待时间。并加大微信机器人预审功能,方便纳税人办理业务。同时,柳北国税局还采取了加强大厅人员业务技能培训、增加导税人员服务内容、咨询电话设专人接听等措施,切实解决纳税人的痛点、难点、堵点问题。

(来源:柳州日报 记者兰天、通讯员覃祖敏)

编 辑:陈婕、莫妍

校 对:卓慧茜

审 核:罗扬振

欢迎投稿:lbqxcbwxg@163.com

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