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贷款攻略 综合 打破健康险理赔难题 或将开启年轻一代消费市场
打破健康险理赔难题 或将开启年轻一代消费市场
摘要:华夏时报(公众号:chinatimes)记者吴敏北京报道今年3月以来,蚂蚁金服为了鼓励用户参与建设无现金社会,使用支付宝进行线下消费,即可获得奖励金。4月17日,支付宝在微博宣布:线下支付

华夏时报(公众号:chinatimes)记者吴敏北京报道

今年3月以来,蚂蚁金服为了鼓励用户参与建设无现金社会,使用支付宝进行线下消费,即可获得奖励金。4月17日,支付宝在微博宣布:线下支付除了奖励金外,每笔还能获得一份健康保险,而且保障金额会随支付笔数累积而增长。

据了解,这款保险产品名为大病无忧宝(福利版),是由泰康在线承保的重大疾病保险。初始保额为60元,每完成一笔线下支付,支付宝就会为用户增加“大病无忧宝”的保障金额,每天最多3次。除此之外,当空气污染严重时,也可领取健康保障金额,每天一次。

记者查询了解到,大病无忧宝(福利版)的被保险人年龄范围在1——60周岁(含),期限1年,其保障的是国家规定的25种重大疾病,如恶性肿瘤、急性心肌梗塞、脑中风后遗症、重大器官移植术或造血干细胞移植等等。在保险期间,一旦被确诊为保险条款中的疾病后,只要求在线上传国家二级及以上医院的确诊证明及身份证信息,即可获得理赔。同时,大病无忧宝(福利版)仅能赔付一次,能够赔付的金额是提交确诊时已累积的健康保障金额。

值得一提的是,虽然大病无忧宝(福利版)的健康保障金额可以累加,但其最高上限为2000元。若真的患上了25种重大疾病之一,2000元恐怕也是杯水车薪。

对此,蚂蚁金服保险事业群产品专家许卫杰也曾坦言:“领取的健康险保障额度不高,加上用户才积累几天,获得理赔的金额只有几百元不等,这完全不足以覆盖大病所需要的花费。”

支付宝也做出提示,若想提高保额,可自行购买一款一年期的医疗险——大病无忧宝,分为实惠版和高额版,收费分别为276元/年和319元/年。该险种比大病无忧宝(福利版)的保障额度更高,保障范围更广。

一位业内人士向记者表示:“这是保险公司常用的展业方式。保险很适合于送礼,实际送一块钱,可以号称送了一万元保额,还能获得详细个人信息,各保险公司也都都在做,但不如支付宝信誉高,所以支付宝做这个效果应该更好。”

许卫杰也曾对相关媒体透露:“线下支付送保障的功能很快会升级,当用户积满自己的健康险保障额度后,可以把多余的额度转赠给更需要的亲友,让更多人获得更多健康保障。”

虽然只是最高2000元额度的健康险,却收获了很多新保户。经公开报道,20天,就有约1300万人主动成为大病无忧宝(福利版)保民,其中绝大部分都是首次接触健康险的90后新保民。

众所周知,保险理赔难一直是保险行业的一个顽疾,大多健康保险合同存在条款多且复杂。现实生活中,很多保户不会逐条细看合同文本,即使想看也不能完全看懂。此外,健康险在赔付过程中还经常会遇到“重大疾病”却不属理赔范围、“意外伤害”难以界定,特殊群体摔伤因免责拒绝赔偿、属于理赔范围的还要确诊后半年复查,若生活能自理依旧不予赔偿等诸多问题,因此,不少保户对健康险留下了“买时容易赔时难”的印象,将很多消费者拒之门外。而支付宝这款健康险只需要在线上传国家二级及以上医院的确诊证明及身份证信息,就可获得保险公司全额理赔,不仅简化了理赔流程,而且解决了理赔难问题。虽然保额并不高,但却给保险行业带来了良好的示范效应,也对消费者普及了健康险的知识,可谓一举两得。

许卫杰也认为,用户热情高于预期的原因主要有三点:额度可累积、机器人互动和理赔便捷。

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