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贷款攻略 综合 光大永明“极速理赔”神话:异地就医,24小时内赔付24万!
光大永明“极速理赔”神话:异地就医,24小时内赔付24万!
摘要:2017年3月14日,光大永明人寿客服服务热线接到报案电话,北京的张先生因脑部肿瘤在北京诊断后辗转至上海华山医院进行了开颅手术,咨询理赔事宜。考虑客户是异地就诊,并且还未出院,为方

2017年3月14日,光大永明人寿客服服务热线接到报案电话,北京的张先生因脑部肿瘤在北京诊断后辗转至上海华山医院进行了开颅手术,咨询理赔事宜。

考虑客户是异地就诊,并且还未出院,为方便客户申请理赔,在总公司运营部的安排下,上海分公司理赔人员赶至医院探望客户并主动协助客户准备理赔材料,并帮助客户通过官方微信提交了理赔申请。

之后,通过总分公司理赔人员的紧密协作,在客户申请理赔的24小时内,公司就完成了理赔审核流程,共支付客户保险金24万元。

收到赔款后,张先生及家人对光大永明人寿的“异地理赔”、“极速理赔”、“微信理赔”等方便、快捷的服务举措连连称赞,庆幸自己选对了保险公司!

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