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贷款攻略 车险理赔现场评测:15家险企未准时到达
车险理赔现场评测:15家险企未准时到达
摘要:近来,保险业较为关注车险理赔现场评测情况。据悉,在车险理赔现场评测
  【摘要】近来,保险业较为关注车险理赔现场评测情况。据悉,在车险理赔现场评测时,近七成险企到场超时。下面小编就为您讲述相关具体情况。

  重庆市保监局相关负责人介绍,23日晚,该局从59万条承保数据中随机抽取市内承保车辆,在江北区江北嘴对市内22家产险公司现场测评。以投保车主的身份,拨打各产险公司的电话。测评标准包括理赔服务的礼仪规范、告知义务、资料收集、理赔时效、人伤服务、定损处理、回访及投诉等七个方面30个环节。“有15家保险公司查勘员没能在规定的半小时内到达现场。在测评过程中还发现,4家保险公司工作人员未统一着装,1家查勘人员工作牌上没有照片等个人信息。”重庆保监局已于当天开出整改通知书,责令其立即整改。

  慧择提示:综上所述,我们可以知道,昨日,市保监局2014年第三季度车险理赔服务质量测评结果显示,在车险理赔现场评测时,近七成险企到场超时。为此,重庆保监局已于当天开出整改通知书。
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