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贷款攻略 车险拒赔 保险公司需出具书面依据
车险拒赔 保险公司需出具书面依据
摘要:以往很多车主遭遇保险公司拒赔时,都是糊里糊涂的,不知为何保险公司不
  【摘要】以往很多车主遭遇保险公司拒赔时,都是糊里糊涂的,不知为何保险公司不予理赔,今后这种情况将得到解决,保险公司如果拒赔,就需出具书面的拒赔原因和条款依据。这是北京保监局就车险管理提出的举措之一。

  现实生活中,有些车主出险后,保险公司却拒赔,但又往往不说明白依据是什么,最后双方打嘴仗,甚至闹上法庭。对此,北京保监局要求,保险公司对案件拒赔的,要出具书面的拒赔通知,并明确告知消费者拒赔原因和拒赔所依据的条款。“需要具体到某一条某一款,满足消费者的知情权,不能仅是口头告知。”保监局相关负责人说。

  北京保监局还要求,保险公司要尊重消费者的意愿,提供尽可能的便利。比如,需要现场查勘的案件,保险公司应和消费者协商到达事故现场的时间,如未能按约到达,应提前告知消费者,以便消费者选择离开还是继续等待;当消费者在异地出险并希望在出险地查勘定损时,保险公司应予配合,并指定专人负责异地案件跟踪与协调服务,直到案件处理完毕。

  慧择提示:综上可以看出,北京保监局为了规范车险市场,尤其是车险理赔,提出了多项细化举措,从而可以更好的维护车主的利益。
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