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贷款攻略 新疆保监局为保护消费者权益抓好重点工作
新疆保监局为保护消费者权益抓好重点工作
摘要:为了更好的保护消费者的权益,新疆保监局明确提出2013年消费者权益保护工作思路,深化保险优质服务年活动,建立行业服务标准,新疆开展了查处危害消费者的
  【摘要】为了更好的保护消费者的权益,新疆保监局明确提出2013年消费者权益保护工作思路,深化保险优质服务年活动,建立行业服务标准,新疆开展了查处危害消费者的行为,积极展开工作。

  重点查处侵害消费者合法权益的违法违规行为,完善车险理赔服务标准,改进车险理赔服务质量测评工作,开展车险理赔服务专项检查;严格寿险投保资料真实性管理和电话回访制度,定期开展销售误导综合治理评价工作;扎实做好三项工作。

  一是深化消费者权益保护工作制度机制建设,成立保险消费者权益保护专业工作委员会,开展对公司信访投诉量化考评,关注重点环节风险排查预警工作。

  二是拓宽诉求表达渠道,加强案件处理力度,提升12378热线投诉办理力度,建立诉调对接机制,坚持开展领导接访工作。

  三是关注消费者教育工作,建立保险消费者教育长效工作机制。

  慧择提示:综上所述,可以看出,新疆保监局为了更好的开展消费者权益保护工作,重点查处违法违规行为,扎实做好以上三项工作,来更好的为消费者服务。
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