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贷款攻略 为践行行业核心价值理念民生保险提升服务水平
为践行行业核心价值理念民生保险提升服务水平
摘要:为更好的贯彻和落实中国保监发布的保险行业核心价值理念,民生保险以“守信用、担风险、重服务、合规范”的保险行业核心价值理念为指

  【摘要】为更好的贯彻和落实中国保监发布的保险行业核心价值理念,民生保险以“守信用、担风险、重服务、合规范”的保险行业核心价值理念为指引,全面提升服务质量和水平,通过真诚专业的销售、全面高效的服务,力争为广大客户提供更好的服务。

  据悉,民生保险广西分公司开展理赔爱心天使探视服务,活动开展以来深受客户好评。公司相关理赔人员一接到报案后,便会第一时间收集客户相关信息并由专人负责上门慰问。当接到客户住院报案,如正在住院或身故、重疾、高残的客户,爱心天使会在第一时间给予上门慰问,并及时告知客户理赔所需材料,提高理赔处理时效;如果赔付金额在5万元以上(含5万),在理赔手续办理结案后,爱心天使会在第一时间将理赔批单送达受益人,并与保单销售人员及公司领导共同到客户家中进行慰问。  

  慧择提示:一段时间以来,该项工作得到了广大客户认可,尤其是在被保险人在治疗期间予以的关心、贴心细节提醒等理赔慰问及快速赔付这方面,赢得了广大消费者的高度认可。

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