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贷款攻略 车险快速理赔树平安品牌形象
车险快速理赔树平安品牌形象
摘要:10月2日上午7点30分,平安无锡产险接到报案,一辆丰田轿车在通江大道行驶过程中因变更车道与后车相撞,致使车辆右后方受损。无锡产险接到报案后,立即通知车辆定损员

10月2日上午7点30分,平安无锡产险接到报案,一辆丰田轿车在通江大道行驶过程中因变更车道与后车相撞,致使车辆右后方受损。

无锡产险接到报案后,立即通知车辆定损员前去勘察,勘查员于7点50分到达事故现场,经勘察,明确双方责任后,被保险人来到平安产险无锡分公司提出索赔申请,不到1个小时的时间,就结案了。

这位客户说:“我以为国庆放假,理赔要到8号以后,没想到这么快就结案了,平安的效率就是高!买保险就是要买平安。”普通的一句话,使得平安良好的品牌形象再一次得到了升华! 

来源:《平安客户服务报》

编者后记:平安除了力争做到理赔服务一流外,还做到了在投保环节为客户考虑周全——开通了的渠道,安全方便,还能比在传统渠道投保多省更多的商业险保费。这一投保渠道也受到了越来越多的车主的青睐。

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