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贷款攻略 泰康人寿快速理赔获市民好评
泰康人寿快速理赔获市民好评
摘要:任何一家险企要想获取顾客的忠诚,必须用理赔来说话。8月24日,泰康人寿福建分公司向福州连江的一对姑嫂陈某、陈某某分别支付3万、4万的保险理赔金,这次
  【摘要】任何一家险企要想获取顾客的忠诚,必须用理赔来说话。8月24日,泰康人寿福建分公司向福州连江的一对姑嫂陈某、陈某某分别支付3万、4万的保险理赔金,这次理赔解决了客户的燃眉之急,公司高效、便捷的理赔服务得以充分体现,泰康人寿再一次以诚信经营、以人为本的服务宗旨获得了市民好评。
  7月底,泰康人寿福建分公司接连收到代理人报案,称客户陈某、陈某某因甲状腺乳头状癌入住医院进行治疗。接到报案后,分公司理赔人员迅速与客户取得联系,了解到客户陈某、陈某某系一对姑嫂,于2003年先后投保公司的重大疾病保险,今年二人先后因同一疾病出险,接连的不幸给家人带来了精神和经济上的双重压力。理赔人员第一时间协助客户准备理赔所需的所有资料。8月24日上午,公司理赔部门收到客户备好的完整的资料开始受理案件,经过多番努力,于当日下午顺利结案。客户接到结案通知时倍感惊讶,对公司的理赔速度与服务非常满意。
  慧择提示:泰康人寿的上述表现,是值得其它险企学习的。泰康人寿从客户利益出发,想客户之所想,急客户之所急,积极践行泰康人寿快速理赔的服务承诺, 为树立企业形象再立新功。希望其它险企也能做到。
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