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贷款攻略 促进保险业发展防范负面舆情影响
促进保险业发展防范负面舆情影响
摘要:保险业的发展受到方方面面因素的影响。其中,保险业行业危机有个萌芽、发展和演变的过程,主要表现为负面舆情和舆情热点。负面舆情和舆情热点对保险业的
  【摘要】保险业的发展受到方方面面因素的影响。其中,保险业行业危机有个萌芽、发展和演变的过程,主要表现为负面舆情和舆情热点。
  负面舆情和舆情热点对保险业的影响如下:中央新闻媒体对舆情热点的关注和引导可能导致监管政策的变化;地方新闻媒体对舆情热点的关注和引导有一定的发酵期和消亡期;新闻媒体对舆情热点的关注和引导一般情况下加重了“三个不认同”.
  慧择提示:成熟的发展模式,是不应该为任何可能影响你的因素而影响。引导、应对负面舆情和舆情热点的对策如下:加大消费者教育和保险公众教育的普及面;建立保险业专家团队,以第三方身份与公众开展对话;透明公司管理运作流程并开展客户体验。
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